发布时间：2026-07-17
| 制定背景 | 怕钱丢、怕乱花钱、怕废品被人偷走、怕收据乱开、怕库房着火。安全第一，不能出事。 |
|---|
| 适用范围 | 财务部、采购部、库房、各部门用钱用物的地方。 |
|---|
| 职责分工 | 财务部经理总管，各岗位自己管好钥匙密码保险柜，保安部盯进出，工程部修东西。 |
|---|
| 管理规定 | 现金不过夜，保险柜不乱开，废品凭出门证，收据专人领专用，库房不许吸烟留宿。 |
|---|
| 监督与罚则 | 每天查登记本，每周三五处理废品，夜审核收据，查到问题马上报财务或保安，弄虚作假要处理。 |
|---|
一、财务部安全管理规定
1.认真贯彻执行国家财务方面的法规、制度和有关规定，结合财务工作进行定期安全检查，发现问题和漏洞及时汇报并妥善处理。
2.营业结帐完毕，财务部及现金收款台财会人员须将现金支票上交财务部专门负责人，锁入专用保险柜，店内务零散点不得存留现金过夜。
3.总出纳室为财务部重要部位，除专人在内工作外，其他无关人员不得入内。
4.财务人员去银行取现金、支票等，必须有专车接送，并由保安人员全程护卫，取送款中途不准任何无关人员搭车，未经批准不准在途中办理任何与此项工作无关事宜。
5.计财部严禁存放私人现金及贵重物品。各种钥匙印章指定专人保管，不得将钥匙带出酒店或随意放在不安全的地方。
发布时间：2026-07-16
| 制定背景 | 怕大家上班迟到、仪容不整、说话随便，影响客人感受和团队形象。 |
|---|
| 适用范围 | 楼层服务部、礼宾部、保洁部所有人。 |
|---|
| 职责分工 | 各班次领班主管带头做，员工照着做，部门负责人盯着查。 |
|---|
| 管理规定 | 准时到岗、穿好工装、说话注意分寸、按流程干活、不私免单、不骂人、不偷懒、不乱承诺。 |
|---|
| 监督与罚则 | 每天早晚开短会点名检查，巡检时抓问题，违规就按考勤制度罚，例会上说问题不遮掩。 |
|---|
1、楼层服务部、礼宾部、保洁部各岗位工作制度
1) 每日按时到岗，以优秀的仪容仪表为下属、同事做出表率，以饱满的工作热情激励下属。
2) 工作时，注意工作方式与言谈举止，不得称兄道弟、私自照顾，为下属、同事留下良好的管理者形象。
3) 严格按照《岗位作业指导书》中规定的工作流程，有效监督、指导、协助下属及同事开展工作。
4) 严格遵守工作纪律，勤奋自勉，熟悉营运过程中的所有工作环节，与下属、同事保持积极协作。
5) 工作时，按管理上级下达的工作任务及指标迅速操作，保证工作的实效性与准确性，不得越权、违规操作，不得怠工或以不良情绪影响下属、同事。
6) 工作时保持良好工作情绪，不得谩骂、苛刻下属、同事，注意沟通方式。
发布时间：2026-07-02
| 制度目标 | 管住装修乱来的事儿，不让业主随便砸墙改管线，保护房子安全，也别影响邻居生活。 |
|---|
| 职责分工 | 经理批申请、管大问题；物业助理收材料、办手续；工程部查结构水电；消防要单独审；财务收钱退钱。 |
|---|
| 核心条款 | 必须填表交图纸，施工队要有证，签协议才许开工，外立面不能乱动，垃圾自己清，施工时间有规定。 |
|---|
| 执行要求 | 助理先收材料，经理或公司领导分级审批，批完发施工证，每天巡查记表，发现不对马上叫停，验收分初验和三个月后复验。 |
|---|
物业项目业主房屋装修管理制度
1、目的
规范房屋装修管理工作，严格控制业主/住户的装修过程，确保装修符合规定要求，特制定本制度。
2、适用范围
适用于住宅小区、别墅、商住区、写字楼物业装修管理工作。
