发布时间：2026-10-19
| 设立背景 | 学校要管好学生住的地方，得有人专门盯着宿舍日常运转。 |
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| 核心职能 | 管宿舍、保安全、搞卫生、发用品、办入住退宿，让学生住得安心。 |
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| 工作内容 | 登记来客、查水电家具、修小毛病、扫楼道、发床单被褥、收毕业生东西。 |
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| 协作关系 | 听后勤总公司指挥，跟辅导员对接住宿安排，和维修组一起修设备，帮新生办手续。 |
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学院学生公寓管理与服务中心工作职责
(1)在后勤总公司的领导下，全面负责学生公寓的日常管理与服务工作，认真履行完成好学校及公司安排的各项工作任务。
(2)制定学生公寓管理的各项规章制度、计划和工作目标。加强对职工队伍的政治思想教育和职业道德教育，完善各项规章制度，对学生宿舍实行制度化、规范化管理，积极组织开展创建"文明宿舍"活动。
(3)引导学生增强自理能力，养成良好的生活习惯，为学生创造清洁、舒适、安全的生活环境。
(4)负责学生宿舍的管理调配，提出分调方案，并组织实施，建立学生住宿档案，办理学生入住、退宿的管理工作。
(5)负责公寓各种公共设施、设备的小型维修、消耗材料的采购与管理，确保设备正常使用。
(6)负责学生宿舍内的家具、设备、物质的管理工作。做好新生宿舍用品的发放及毕业生有关宿舍用品的回收等相关工作。
发布时间：2026-08-06
适用场景：师生诉求响应、高校物业服务、教学保障服务
| 制定目的 | 让大家明白公司是干啥的，知道自己的活儿有啥要求，别稀里糊涂上班。 |
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| 适用范围 | 所有物业员工，管日常服务、客户接待、岗位职责这些事儿。 |
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| 职责分工 | 部门经理盯执行，综合管理部管发手册和答疑，总经理最后拍板。 |
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| 禁止行为 | 不许对客户摆脸，不许乱讲公司规矩，不许不看手册就上岗。 |
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| 检查与监督 | 入职先领手册，一周内读完，部门经理抽查，没记住要重学，两次不合格调岗。 |
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物业管理员工手册:总经理致词
各位同事:
欢迎大家加入××物业管理有限公司工作。
物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。
编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清楚的了解本物业概况及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。
发布时间：2026-07-14
适用场景：师生诉求响应、校园物业服务、教学保障支持
| 设立背景 | 学校教学楼要有人管安全、卫生和秩序，不然上课会乱套。 |
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| 核心职能 | 管教学楼日常运转，保安全干净安静，让老师学生能安心上课。 |
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| 工作内容 | 查消防设备、安排值班、修设施、搞卫生检查、招人考核员工。 |
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| 协作关系 | 听后勤集团指挥，跟院系老师沟通问题，带手下员工一起干活，配合保卫处做消防。 |
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1、在后勤集团的领导下，对学校各楼宇物业进行管理、协调、处理。
2、根据后勤集团的工作要求，带领所属员工积极配合学校做好教学楼的安全值班等各项管理与服务工作，维护教学楼的正常教学秩序，为学校师生提供一个清洁、整齐、安全与安静的学习环境。
3、协调好教学楼管理人员与班系的关系，处理好工作中出现的各种问题。做好教学楼的设施设备的物资管理及日常维护报修工作，确保教学工作的正常运行。
4、做好教学楼的消防安全工作，定期检查教学楼内消防设施设备，使其处于完好状态。
5、加强员工队伍建设，做好员工思想教育工作，树立爱岗敬业、爱护公物的意识，建立一支和谐、团结、进取的队伍。
6、做好教学楼日常工作的布置、落实、检查，做好教学楼员工的聘用、考核、评比工作。
7、树立整体观念，组织员工完成后勤集团交办的其他工作。
