| 制定目的 | 小区变高档了，业主要求高了，老办法跟不上，得想新点子让管理更 smart，服务更贴心，大家住得更舒服。 | ||
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| 适用范围 | 管新城小区所有业主和物业日常事，比如收钱、修灯、种树、装修帮忙、危机应对这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头想点子，客服中心执行投票选绿化队、组织团购，公司领导定期查危机评估报告和节能账本。 | ||
| 禁止行为 | 不准跳过业主投票直接定绿化队，不准用便宜但爱坏的灯泡，不准不建局域网平台，不准漏掉危机预案演练。 | ||
| 检查与监督 | 先装局域网，三个月内完成；每季度搞一次业主投票选服务方；每月查节能账和灯泡寿命记录；没做到就重做，超期扣绩效。 | ||
新城小区经营、管理、服务新思路
随着经济的发展、社会的进步，一幢幢高档生活区崛起于繁华的城市，为城市增添了无穷的魅力，也成就了现代都市人的高尚生活。面对这些都市新贵，我们应该为他们提供什么样的管理和服务，才能满足业主日益变化的需求从业多年，一路走来，生存和发展的需要告诉我们，无论何时，发展始终是不变的硬道理。要发展就必须要创新，要有新思路，新举措、新变化。
| 制定目的 | 怕工程出问题，设备不靠谱，工人干活没标准，安全没保障。 | ||
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| 适用范围 | 本单位所有质量标准化相关的人和事。 | ||
| 职责分工 | 领导带头抓标准，人员按标准干活，检查员盯现场，培训员管学习。 | ||
| 管理要求 | 每月大检查、每周开会、查现场、盯整改、管经费、查事故、抓培训。 | ||
| 监督与检查 | 领导亲自查，专人盯进度，没做到就通报，问题不改就追责，奖惩要落地。 | ||
1、 第一条:对质量标准化工作负全面责任。对本单位贯彻执行质量标准化方面的方针、政策、法律、法令、规程和条例等方面进行监督检查。对矿达标办负责业务指导工作。
2、 第二条:直接领导本单位全体质量标准化人员，质量标准化标准及上级文件指示精神，开展质量标准化工作。
3、 第三条:参加审查年度质量标准化工作计划，并督促兑现。
4、 第四条:监督检查本单位的《工程质量责任制》的贯彻执行情况，负责质量标准化方面的管理工作。
5、 第五条:监督检查工程质量、设备质量及与安全生产有关的产品质量，。
6、 第六条:经常检查现场工程质量，参与组织、领导每月的质量标准化大检查，每周的质量标准化会议。要重视调查重大质量问题，改善工作环境，监督有关单位及时解决检查中发现的问题。
7、 第七条;监督检查安全经费的使用情况，安全技措工程进度和效益。