发布时间：2026-08-03
| 制定目的 | 怕装修出问题，大家干活没标准，质量乱七八糟。想让每块砖、每桶漆都靠谱，验收时少返工。 |
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| 适用范围 | 管所有干活的人，管贴砖、刷漆、装石材这些活儿，还有材料进场和现场检查。 |
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| 职责分工 | 技术负责人写计划、解释条款；综合部发文件、管编号和回收；项目经理盯落实，安全员天天查。 |
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| 禁止行为 | 不能用没合格证的油漆石材，不能不看图纸就开工，不能把质量计划借给外人，不能丢了或拆页。 |
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| 检查与监督 | 资料员每周核对材料单据，安全员每5天巡场，发现没按计划干就停工整改，月底汇总报公司，三次不改换人干。 |
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一、工程质量管理
(一)主体内容和适用范围
本《质量计划》对本工程装修工程的质量方针和质量目标作出具体规定，并描述了质量职能各要素。
(二)质量计划的编制依据和定义
(1)编制依据
1)招标文件、施工图纸
2)国家现行规范:
3)标准图籍
4)公司《质量保证手册》、《程序文件》及其实施细则、《项目管理手册》以及公司其它相关文件。
(2)定义
1)本《质量计划》采用gb/t6583-1994idt iso8402:1994标准定义
2)"三工序"管理:检查上道工序，保证本工序，服务下道工序，以确保过程施工质量。
3)物资分类:以其质量的影响程度分为a、b、c三类。
发布时间：2026-07-31
| 制度目标 | 让大家知道工作地方有啥危险，该咋防护，别得职业病，保护身体。 |
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| 职责分工 | 安环科管监督；车间安全员负责挂牌；生产技术科也一起查落实情况。 |
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| 核心条款 | 按颜色分四种标志；红是禁止，黄是注意，蓝是必须做，绿是给信息；挂错要改。 |
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| 执行要求 | 新设备投产前就得挂好；日常要检查清洁；坏了丢了马上换；每月考核一次；安全员记台账。 |
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一、总则
1、为了规范工作场所职业病危害的告知和安全警示工作，预防、控制和消除职业病，保证安全生产的顺利进行，维护公司员工权利，加强监督管理，根据《中华人民共和国职业病防治法》及其他相关法规，特制定本制度。
2、本制度所称的职业病危害告知是将工作场所的职业病危害和防护措施如实告诉公司员工，告知的形式包括劳动合同、公告栏和培训;职业病危害警示是在工作场所设置可以使员工产生警觉并采取相应防护措施的图形、线条、相关文字、信号、报警装置及通讯报警装置等。其中图形、线条和相关文字统称为警示标识。
3、将工作场所的职业病危害如实告知公司员工，并gb2894-____设置警示标识。
4、依据职业病危害因素的特性，选用并设置相应的防护标识。
5、在工作场所中公司员工应严格按照告知和警示提示进行防护。
发布时间：2026-07-20
| 制定目的 | 大厦要管好，人得配齐配强。怕前期没人盯、接管后乱套。想让团队稳住、服务跟上、业主满意。 |
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| 适用范围 | 53个管理处员工，含主任、客服、工程、保安等。管日常运行、设备维护、客户服务、安全巡查这些活儿。 |
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| 职责分工 | 主任牵头定目标，各部门部长带人干活，综合部查考勤和记录，公司人力部每季度抽查培训和考核情况。 |
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| 禁止行为 | 没证不能上岗，保安身高体重不达标不行，新员工没过基础培训不能独立接客，培训课时少于规定数不给转正。 |
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| 检查与监督 | 入职先考再训，每月检查培训记录，季度考业务，半年评绩效。缺课扣当月奖金，两次不达标调岗。年底全员复盘调整计划。 |
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项目物业管理人员配备、培训与管理
1 管理人员的配备
**整体管理方案确定之后，管理团队的配备和素质就是决定性的因素。cpm拟安排高级项目经理担任大厦管理处主任，前期介入期间另委派公司管理、技术骨干组成前期工作小组赴现场配合。在正式接管后，形成主任目标管理责任制为基础的，物业、经营、质量、工程、财务等专业人员密切配合的管理团队。
1.1 管理处人员配置
管理处拟配备各类人员53人。
注:清洁绿化拟单项分包给专业公司，故人员未计入。
发布时间：2026-07-04
| 制度目标 | 管好合同，别签错，别乱签，保护公司和用户，信息别丢别漏。 |
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| 职责分工 | 业务员签居民合同；市场部经理审商业和集体合同；经营副总批分批付款和照付不议；总经理批送气和照付不议。 |
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| 核心条款 | 合同填全、写清工期、联系人、付款时间、产权归属；收费按物价和预算来；开户按通知单和图纸办。 |
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| 执行要求 | 签完马上录信息，地址表务燃气具都要打出来；合同资料编号交档案员；查资料要走手续；电脑权限分级设，后台归网管管。 |
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第一条 为了规范合同的签订和管理，维护公司及用户合法权益，保障用户资料及档案信息的安全，制定本制度。
第二条 本制度适用于天然气安装合同、供气合同及大型用户的照付不议合同。
第三条 用户合同具体包括:天然气用户工程安装合同、燃气报警器安装合同、城市燃气居民用户供气合同、城市燃气商业用户供气合同及大用户照付不议合同，可根据业务调整情况增减合同类别。
第四条 符合正常业务流程的零散居民用户安装合同由业务人员与用户签订即可，对于商业用户安装合同、集体用户安装合同应由市场部经理审核签字，分批付款的安装合同由经营副总签字审批;供气合同由业务人员直接办理，未结清安装费用需要送气的由总经理审批签字;照付不议合同由经营副总草拟，总经理审核签订。
发布时间：2026-07-01
适用场景：工程竣工 客户逾期 结算办理
| 制定背景 | 怕监理不专业，怕穿着乱糟糟，怕跟施工队吵架，怕工程出问题没人管。 |
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| 适用范围 | 所有在岗监理员，只管工程部派的活儿。 |
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| 职责分工 | 工程部副经理分活儿，工程部管考评，监理员自己干活儿，经理盯着看。 |
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| 管理规定 | 穿工装戴工牌，不能吵架，不能收礼，不能报复，按细则和表格干活儿。 |
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| 监督与罚则 | 每月交样板房，每月开总结会，记录交经理，出事口头 书面报，处理不了找经理或总。 |
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1、 监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。
2、 监理人员上岗工作时，须工整穿着企业统一工作服、佩带工作牌。
3、 监理人员在工作过程中，须文明监理，严禁发生与施工单位、客户争吵或其他不文明行为发生。
4、 工程部副经理对监理人员指派监理工程。
5、 工程部对监理人员工作情况、工作能力、工作态度进行统一考评。
6、 监理员对其所分管的工程须按《监理细则》要求开展监理工作并按《工程监理记录表》要求事项进行记录。
7、 监理员对其所分配监理的工程严格按照工程部为了提高工程质量、统一企业形象而制定的各相关制度进行监理。
8、 监理过程中，如发现施工单位施工水平低劣，不能达到企业基本施工规范要求的，须及时报告工程部经理，并建议命令其停止施工或更换施工单位。
