发布时间：2026-08-06
| 制定目的 | 让大家明白公司是干啥的，知道自己的活儿有啥要求，别稀里糊涂上班。 |
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| 适用范围 | 所有物业员工，管日常服务、客户接待、岗位职责这些事儿。 |
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| 职责分工 | 部门经理盯执行，综合管理部管发手册和答疑，总经理最后拍板。 |
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| 禁止行为 | 不许对客户摆脸，不许乱讲公司规矩，不许不看手册就上岗。 |
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| 检查与监督 | 入职先领手册，一周内读完，部门经理抽查，没记住要重学，两次不合格调岗。 |
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物业管理员工手册:总经理致词
各位同事:
欢迎大家加入××物业管理有限公司工作。
物业管理是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为各用户提供细致而周到的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。由于所服务的对象是以人为主，对于各用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业管理是靠全体物业员工的共同努力及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。本人希望在各位真诚的合作和支持下，使本公司的物业管理能够成为本市物业管理的楷模。
编制本手册的目的，是使各位在任职期间，清楚的了解本物业概况及目标，知道您的职责、义务、福利及规则。请各位熟知本手册的内容，严格遵守劳动合同条款、守则及规定。
发布时间：2026-07-28
| 制定目的 | 单位内部保卫工作有新情况新动向，怕出事 |
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| 适用范围 | 单位全体人员、办公区域、日常保卫工作 |
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| 职责分工 | 领导管总体，专人管培训考核，信息员管上报，大家都要听安排 |
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| 管理要求 | 分解目标、定期检查、及时上报、突发马上报、重要亲自报 |
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| 监督与检查 | 领导和公安一起查，没做到要被提醒，问题多要重新学，严重了要调整岗位 |
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1. 在单位领导和公安机关的指导下，全面负责内部保卫工作，总体把握保卫工作现状，组织实施保卫工作总体目标分解、落实和监督、检查，确保各项保卫措施落到实处。
2. 加强调查研究，及时发现单位内部保卫工作出现的新情况，新动向，并及时采取相应的措施，确保万无一失。
3. 加强队伍建设，根据单位对保卫工作的具体要求，制定对专职保卫人员的政治、业务培训、考核制度，定期进行培训、考核。
4. 抓好信息搜集上报工作，定期向公安机关报送信息，突发情况立即上报，重要情况亲自报送。
5. 及时向单位领导传达公安机关对内保工作的要求，及时反馈单位对公安工作的意见和建议。
6. 完成教育部门领导和公安机关交办的其他任务。
发布时间：2026-07-10
| 设立背景 | 宿舍收钱发钱得有人管，水电费住宿费要收准，工资奖金要发对，现金不能乱放。 |
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| 核心职能 | 管宿舍的钱，收水电费住宿费押金，发工资奖金，记现金账，保证每天钱和账对得上。 |
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| 工作内容 | 每天清点现金、记账、审报销单、做日结单、催欠款、准备开学收费、添印单据、造册发工资。 |
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| 协作关系 | 跟财务处结算对账，向宿舍部领导汇报，配合收费员收钱，和后勤人员核对水电数据，交接时找接替的人。 |
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学生宿舍管理服务部出纳员岗位职责
1、严格执行各项财经法规，依法管好现金，及时认真做好经费、存款及其他各项费用的现金和转帐收付工作，务必做到每天帐款相符。如发现库存现金不符，应及时查明原因，并报领导研究解决。
2、认真记好现金出纳帐和学校财务处拨款帐，及时与财务处办理结算手续，做到日清月结。
3、认真审核一切报销单据，把好开支关。当日做好现金收付日结单，月终做好结帐工作。
4、加强现金管理，市内外购物尽可能用支票和汇票。
5、做好安全防盗工作，库存现金不得超过限额，不得以白条抵库，不得保留帐外公款。
6、经常检查各项暂付款和应收未收款项，及时催收入库。
7、每学期开学前要做好各项收费的准备工作。认真做好水电费、住宿费、押金等收缴工作，力求准确无误。
