| 设立背景 | 医院门诊人多忙不过来，医生需要帮手搭桥。患者进门要有人引路，检查治疗得有人安排，信息得传到位。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮医生带患者、跑流程、传消息、记资料。让医生专心看病，患者少跑冤枉路。 | ||
| 工作内容 | 介绍医生给患者，安排检查治疗，整理病历，录数据，打电话随访，答疑解惑，建健康档案。 | ||
| 协作关系 | 听门诊医生安排，和检验科、药房、护士站常联系。跟前台、客服一起接待患者，有问题找科室主管。 | ||
任职资格：
1、专科以上学历，临床医学专业，有1年以上内科医助相关工作经验;
2、语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力，亲和力;
3、具有良好的职业道德和团队协作精神;
4、具有团队协调能力和承担意识;
岗位职责：
1、负责向患者介绍接诊医生或专家，让患者了解就医信息。
2、帮助医生做好患者的检查、治疗等安排工作，为检查中的患者提供服务和帮助。
3、协助医生做好患者的沟通协调工作。
4、负责与门诊相关科室的协调和信息通畅，保证医生工作顺利进行。
5、帮助医生整理患者记录与病历。
6、不间断了解和收集客户的需求、需要、问题、意见、建议，并分类和整理电子版资料。
7、主动配合专家完成诊疗工作，解答患者疑问，回复检查结果，提高患者满意度。