| 设立背景 | 项目执行需要有人盯进度、传消息、整材料，不然客户和团队容易断联。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 当客户和团队之间的传话筒，管计划、整文件、调资源，让项目不卡壳。 | ||
| 工作内容 | 接客户咨询电话、跟合同签定和执行、收资料存档案、发催款通知、盯时间节点。 | ||
| 协作关系 | 向项目经理汇报，和销售、技术同事一起干活，常找他们要资源、对进度、改细节，跟客户天天联系。 | ||
作为it项目的运行来说，项目执行/协调专员专门负责项目成员和客户之间的沟通和协调作用，跟进项目的工作计划，整理项目的各项工作文件，准备和协调项目的各种资源。
项目执行/协调专员职位要求
1.优秀的统筹、规划及执行能力；
2.较强的分析和解决问题能力，优秀的文字整合能力；
3.良好的沟通能力、团队精神；
4.较强的学习能力和服务意识。
项目执行/协调专员岗位职责
1.听客户的业务来电咨询，予以电话解答，并后续跟进，直至合同的签定和执行；
2.收集、整理和保管客户的各项报表、数据和资料，以及其他项目资料；
3.与客户联系和沟通，维护良好的客户关系；
4.与团队内部成员协调，进行内部资源的调度，时间节点的把握，服务质量的把握，合同细节的落实，通知销售人员催款。