| 制定目的 | 让小区更安全，大家住得安心点，少出事，少麻烦。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有进出小区的人，管大门开关、巡逻、访客登记这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头，秩序员天天巡，保安守门，业主配合登记和反馈。 | ||
| 禁止行为 | 不能翻墙进小区，不能不登记就带外人进来，不能拦着保安查访客。 | ||
| 检查与监督 | 每天排班巡逻，门岗查证，物业每周检查记录，没做到扣绩效，月底通报问题。 | ||
e住宅小区公共秩序维护管理
为了给广大业主和使用人创造一个安全、文明的生活环境，物业管理公司特制定以下规定:
一、为保护业主和使用人的生命财产安全，小区实行24小时公共秩序巡视工作，为各业主和使用人服务，并协助处理任何紧急事故。
二、小区夜间在规定时间实行大门上锁，未经小区公共秩序维护人员确认或有业主、使用人陪同，外来人员禁止入内，业主晚归时应等待公共秩序维护人员开门，对于强行翻越进入者将视此行为是非法闯入，管理人员可控制当事人并作报警处理。
三、为确保小区安全，各业主的访客进入小区时，管理人员有权查问情况，对此，敬请业主从安全方面考虑予以配合。
四、物业管理人员在小区工作，巡查、走访、维修时须佩戴胸卡或胸牌，业主对无证人员可拒绝进入。
| 制定目的 | 怕员工不守规矩出事，怕客户投诉，怕公司丢脸，怕工作乱套。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 中航物业所有员工，办公室、宿舍、客户现场、所有工作时间。 | ||
| 职责分工 | 主管盯下属行为，组长管好本组，员工管好自己言行，谁出错谁负责。 | ||
| 管理要求 | 穿工装戴工牌，不收客户东西，不讲脏话粗话，不抽烟不串岗，接电话快说您好。 | ||
| 监督与检查 | 综合室查纪律，主管天天看，违规扣绩效，三次警告，严重开除，每月抽查记录存档。 | ||
中航物业员工行为规范(三)
1. 热爱物业管理工作，努力钻研物业管理专业技术知识，认真、及时地完成本职工作。
2. 忠诚正直，严守信用，关心集体，团结同事，不弄虚作假，不阳奉阴违，不向客户收受或索取任何形式的礼物或佣金。
3. 自觉维护分公司声誉，提倡部门之间、员工之间真诚合作的精神，高效率地为客户排忧解难，急客户之所急，不互相推诿、扯皮。
4. 具有强烈的质量意识和安全观念，贯彻质量体系，遵守操作规程，杜绝责任事故。
5. 提倡勤俭办企业，自觉地为分公司增收节支，提倡精打细算，千方百计降低各项管理费用。
6. 工作时间要穿统一制作的工作服。外出办事时间穿深色西服或其他服装。
7. 工作时间要佩戴工作牌，统一佩戴在左胸处。