| 设立背景 | 公司要接客户电话，得有人守着400线，不能漏接错转，还要管好电话本和设备。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守电话、转电话、更新通讯录、保养电话设备、守保密规定。 | ||
| 工作内容 | 接400来电、转分机、查号码、改通讯录、擦话机、换电池、填登记表。 | ||
| 协作关系 | 听行政主管安排，帮各部门同事查号转线，跟it修设备，和前台交换访客信息。 | ||
岗位职责：
1、负责公司400电话接转，做到安全、快捷，准确;
2、及时更新机关通讯联系信息，做好通讯器材的日常维护和保养;
3、执行公司保密条例，完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1、相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、熟悉400电话工作流程，熟练使用各种办公自动化设备;
4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;
5、熟练使用相关办公软件。
| 设立背景 | 公司要招更多学员学学历课程，得有人专门接咨询电话和回消息。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮想上学的人搞懂课程内容，推荐合适专业，推动他们报名交钱。 | ||
| 工作内容 | 打电话回微信、录crm系统、填学员资料、盯每天咨询量、冲业绩指标。 | ||
| 协作关系 | 跟课程顾问一起推课，向主管汇报进度，和教务老师交接已报名学员，偶尔找技术同事修系统小问题。 | ||
岗位职责：
1、通过电话、网络给意向学员进行课程咨询;
2、在crm系统中及时准确输入并更新学员信息;
3、按时完成每天的工作量，达成一定的业绩目标;
4、无需外出，无需开发客户资源，仅针对意向学员进行课程咨询;
5、顾问式营销，有无销售经验均可。
任职要求：
1、年龄18-30岁;
2、较强的表达与沟通能力，普通话标准;
3、较强的学习能力，可快速掌握专业知识;
4、工作严谨、吃苦耐劳、有责任心，有团队合作精神;
5、熟练掌握办公软件office的操作。