| 制定背景 | 保安服务不够主动，客人投诉多，大家干活没劲头，想用奖罚让服务好点，让大家更上心。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 酒店所有保安人员，包括夜班、白班、宿舍住的员工。 | ||
| 职责分工 | 保安主管负责发奖扣钱，领班日常盯着，人事部抽查记录，员工自己管好自己。 | ||
| 管理规定 | 见客人要打招呼，不能脱岗睡觉，不准抽烟聊天，车证行李要签好，巡楼空调得按时弄。 | ||
| 监督与罚则 | 每天值班记录，每周例会通报，扣的钱归部门活动费，投诉两次就谈话，三次不合格可能走人。 | ||
格林豪泰酒店 保安奖惩制度 为了加强对保安的管理提高对客服务质量特制定一个奖罚制度根据员工的工作表现有奖有罚来提高大家的工作积极性。具体规定如下:
1、不能主动向宾客提供问候服务的，每次扣 5 元;如能得到宾客书面表扬的，奖励 10 元。
2、当班期间擅自脱离岗位，未做交接的，每次扣 20 元。
3、夜班期间打瞌睡，睡觉的，每次扣 10-20 元。
4、当班期间看报纸，聊天等从事非工作事情的，每次扣 10 元
5、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批准后除外) ，每次扣 5-10 元。
6、当班期间在酒店公共区域抽烟的，每次扣 5 元，并警告。
7、没有按时控制空调，灯光，背景音乐等，三次以上扣 10 元。