管理范文网 > 客户售前咨询

客户售前咨询

更新时间:2026-11-12 18:48:48

高级客服岗位职责(优选5篇)

设立背景公司卖课需要有人在线答疑和推课,得有专人盯学员转化。
核心职能在线回答问题,推课促单,管好自己手里的学员,定期回访。
工作内容看消息回学员提问,聊需求推课,填系统数据,写回访记录,完成每日销售指标。
协作关系跟课程顾问对接课表,向销售主管汇报进度,和教务老师同步学员情况,配合运营做活动推送。
岗位职责】

1、负责指导学员了解课程,回答学员在线提出的问题,促成学员购买;

2、了解学员需求,推荐适合课程,有效管理自己的学员,进行定期回访,促成订单;

3、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己。

【任职资格】

1、大专及以上学历,接收应届生;具有优良的职业精神和服务态度;

2、分析客户需求,了解客户关注点,换位思考,制定合理学习计划及改进学习方案,有针对性销售;具有较强的沟通能力和表达能力。

3、具有良好的销售意识、数据意识、和较强的谈判能力;

4、积极热情、爱岗敬业、学习能力强,良好的抗压能力和团队合作意识.

5、有无经验均可,公司有专业的培训,但是要热爱销售工作。

查看全文

出纳兼商务岗位职责职位要求(优选15篇)

设立背景公司业务扩大,销售和财务事务变多,需要有人管钱又帮销售。
核心职能管现金银行账、做报销;录合同、统销售数据;接客户电话、做售后;跑行政杂事。
工作内容记现金银行日记账;审员工报销单;输销售合同;汇总销售表;接售后电话;收发快递邮件;买办公用品。
协作关系向销售主管汇报;跟销售员一起盯合同和方案;配合财务部交报表;和客户直接联系售后;帮行政同事理日常事务。

职责描述:

1、负责现金,银行日记账,员工报销;

2、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);

3、负责销售合同的输入、维护、汇总销售数据;

4、负责协助销售合同的制定、方案的制定、客户电话的接听及售后维护;

5、协助销售人员综合协调日常销售事务;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求:

1、大专以上学历;有会计从业资格证;

2、有两年以上相关工作经验,同时欢迎财会专业应届生应聘;

3、服从部门领导安排,执行力强;

4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,具有良好的沟通、协调能力及团队协作精神。

查看全文