发布时间：2026-10-29
| 制定目的 | 怕工地出事，想让大家干活时更小心，少出事故，保护工人安全。 |
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| 适用范围 | 管所有工地现场，管施工安全、设备检查、工资发放这些事。 |
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| 职责分工 | 工程管理部牵头查，项目部天天盯，班组长带人自己查，安全员随时巡。 |
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| 禁止行为 | 不准不戴安全帽，不准用坏设备，不准拖欠工资，不准节日松懈麻痹。 |
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| 检查与监督 | 每月5号开例会汇报，不定期突击检查，问题要限期改完，不改就停工，整改要专人盯到底，记录要留痕存档。 |
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一、公司实行三级安全生产管理检查
公司实行三级安全生产管理检查，即:公司级检查、项目部级检查、班组自查。
1、公司级检查
(1)公司工程管理部在每月5初召开例会，对上月检查工程施工现场的情况集中进行汇报式检查;
(2)公司工程管理部对工程施工现场进行不定期、经常性的巡检。包括:安全生产责任制是否健全、安全措施在工程施工现场是否落实，特殊工种人员的证件是否有效，是否进行了教育、培训，施工机具、设备、仪器、仪表是否进行了检测等;
(3)公司工程管理部对工程施工现场的施工用电安全、机具设备的使用安全、劳动保护用具、用品配备及正确使用，工人工资的准时发放等情况进行专项检查。
2、项目部级检查
(1)项目部对工程施工现场的检查要列入项目部工作的首位。
发布时间：2026-10-17
适用场景：安全隐患处置、日常巡检、业主回访
| 制定目的 | 怕大家干活没标准，服务乱套，业主不满意，想让每个人做事有谱儿，态度好点，问题解决快点。 |
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| 适用范围 | 管所有小区管理员，管接待业主、应急处理、日常巡查、交接班这些活儿。 |
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| 职责分工 | 区域经理带头盯，管理员自己干，领班每天看，助理抽查记录本。 |
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| 禁止行为 | 不准态度差、不准不穿工装、不准漏记交接事、不准对火警匪警手忙脚乱、不准放任乱停车乱装修。 |
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| 检查与监督 | 每周晨会讲要点，领班查仪容和记录本，月底考核，三次不达标要重学，缺岗扣当月绩效。 |
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小区管理员基本工作要求
基本工作要求:
1、熟悉区内的各项管理制度及工作处理程序，能熟练、有礼回答及指引业主*住户循合适渠道解决问题，做到态度和蔼、热情周到、全心全意为客户服务。
2、保持整洁、礼貌、亲切的良好形象及精神面貌，注意使用服务规范用语。
3、严格遵守各项规章制度，服从领导安排，完成上司交办的工作任务。
4、懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得一些救护常识，发生紧急事态，能及时采取正确措施。
5、有效制止住宅区内各种违反治安、消防、交通、装修、卫生、绿化等管理规定的行为和其他违反公约、制度和干扰、妨碍管理工作的现象。
6、严格执行交、接班制度，对当班中各种异常情况在认真处理前提下，做好书面交接记录。
发布时间：2026-09-05
适用场景：安全隐患处置、工程监理、专项施工
1 总监理工程师和全体监理人员应该切记:建设各方主体，不存在领导与被领导的关系，各方的行为规范为有关法律、法规和合同。特别要注意的是:安全监理不能代替施工单位的安全管理。
2 只要施工能正常、顺利、安全地进行，承包单位可采用自己的方法施工。监理人员应注意不要指令承包单位使用监理人员自己的方式、方法去工作，如有必
要可提出书面建议或进行必要的咨询。
3 监理人员应与承包单位建立好正常的关系。在处理事故问题时应协助承包单位的工作，并应在职权范围内尽可能地关心及帮助承包单位减少损失或避免危害。
4 监理人员在合同执行期间应不受任何其他外来的干扰，更不能有任何偏见，认真听取建设单位和承包单位代表的合理意见，严格执行合同和有关的法律、法规才是监理人员的工作原则。
5 监理工程师应要熟悉合同条款，了解和掌握安全监理工作的重点，及时处理发生的问题，保证安全监理有序进行。
6 合同执行时，如承包单位若对工程的某一部分实施转包，则监理工程师应对推荐的分包单位认真进行安全生产条件的审查。
7 进行安全监理时，不可过多地留意琐碎事项，也不可太固执己见，应运用正确公正的判断，实事求是地进行监理，切不可低估承包单位在安全方面的技术水平和完成工程施工的能力。
发布时间：2026-08-07
适用场景：安全隐患处置、施工作业现场、工程进度调度
| 设立背景 | 现场运输机械要用得安全合理，责任得落到每个人头上。 |
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| 核心职能 | 管好自己开的机器，不让人乱碰，不出安全事故，天天盯紧设备状态。 |
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| 工作内容 | 开机前检查开关工具，下班拉闸上锁，每天清吊篮和吊篮底，定期看机器有没有毛病。 |
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| 协作关系 | 听施工员和安全员安排，跟维修师傅配合修机器，发现异常马上告诉班组长或安全员。 |
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为保证做到现场运输机械的合理使用以及安全生产，做到责任到人，特制定岗位责任制，责任制内容如下：
1、机械操作人员必须持证上岗，做到定机定人。严禁非专业操作人员使用机械。
2、严格遵守《安全生产六大纪律》及《十项安全技术措施》。
3、严格遵守《塔吊、卷扬机操作规程》和塔吊"十不吊"及井架超载或载人。
4、机械应由操作人员定期检查，定期维修须由专业人员负责。井架操作人员负责日常吊篮及吊篮底的清理工作。
5、各操作人员不得擅自脱离岗位，严禁酒后上班。
6、各操作人员在上班前必须检查机械、控制开关、工具等，确认完好后方准使用；下班后，遇临时停电、停工休息时，必须拉闸加锁。
7、对使用机械和电气设备不得带病运行和超负荷作业，发现不正常情况应停机检查，及时向上级汇报。
发布时间：2026-08-01
适用场景：安全隐患处置、施工现场管理、设备操作作业
| 制定目的 | 工地老出事，吊东西总吓人，想让大家干活时少点危险，心里踏实点。 |
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| 适用范围 | 管所有在工地开吊机、运材料、搭架子的人，管吊东西、进料口、平台这些地方。 |
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| 职责分工 | 安全员天天盯着，班组长带着大家做，项目经理最后检查，出事找他们仨。 |
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| 禁止行为 | 网门不关不准吊，重物上不能堆小东西，大风天不准吊，吊臂下面不准站人。 |
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| 检查与监督 | 每天开工前班组长查一遍，安全员下午巡检，没做到马上停工重做，月底通报三次不改就换人。 |
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(1) 井架、施工电梯等提升装置的地面进料口，应设自动升降钢质网门或其他防护设施。门上必须设置醒目标志，网门未关闭不得提升或吊物。地面进料口及通道上方需设防护棚。双笼井架通道中间，应予分隔封闭。
(2) 各种上垂直运输接料平台，必须搭设牢固。在接料平台的两侧，除设防护栏杆外，还必须加扎安全立网或竹笆。平台口应设置安全门或活动防护栏杆。
(3) 起吊重物时应绑扎牢固、安放平稳，不得在重物上堆放或悬挂零星物件。零星材料和物件，必须用吊笼或钢丝绳绑扎牢固后方可起吊。标有绑扎位置或记号的物件，应按标明的位置绑扎起吊。
(4) 起重吊运作业时，应设警戒线，非吊运人员不得入内，吊臂和重物下方不得有人停留或通过，严禁非载人起重机载乘人员。
发布时间：2026-06-28
适用场景：安全隐患处置、客户服务表扬、合理化建议采纳
| 制定背景 | 想让员工形象更规范，体现公司服务理念。提升工作积极性，改进服务质量。培养职业道德和职业水准。 |
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| 适用范围 | 公司所有在职员工。 |
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| 职责分工 | 直属上司负责日常管理。部门经理审核把关。行政人事部负责审核备案。总经理最终批准。 |
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| 管理规定 | 做好本职工作，遵守考勤纪律。穿好制服戴好工牌。不迟到早退不旷工。不干私活不乱说话。拾到东西要上交。 |
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| 监督与罚则 | 奖励有书面表扬、通报表彰、物质嘉奖、加薪晋升。处罚分口头警告、书面警告、最后警告、即时开除。每次处罚都要填表记录。警告满期可申请撤销。所有奖罚进个人档案。 |
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1目的
为规范公司员工形象，良好体现"贵族管家 星级服务"的企业理念，提升员工的工作积极性和主动性，不断改进服务质量和服务质素，从而培养出员工良好的职业道德和职业水准，特制订本制度。本制度主要包括两大内容:奖励制度和处罚制度。
2奖励制度
2.1目的
公司鼓励员工奋发向上，在工作岗位上不断做出新的成绩;同时尽量防止和纠正员工的违法失职行为，以祈企业与员工共同进步，同创佳绩。
