| 设立背景 | 管小区啥都得有人拍板，公司要有人盯质量、盯花钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人管事管钱，盯服务盯设备盯安全，大事小事都得过问。 | ||
| 工作内容 | 写计划、审文件、查卫生、看保安、修设备、办活动、报费用。 | ||
| 协作关系 | 听公司领导安排，跟业委会聊问题，找开发商扯维修，和街道城管打交道，还要管外包的保洁保安公司。 | ||
小区管理处经理岗位职责(三)
1、在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、安保服务、保洁服务、应急处理及特约服务等工作。组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件。
2、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。
3、负责协调与业委会、发展商、物业行政主管部门、地方有关管理部门及有关专业公司之间的关系。
4、负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管理处作业文件的发放。
5、负责组织小区公益性活动。
6、完成公司交办的其他任务。
| 制定目的 | 小区刚交房，装修乱七八糟，设施老被破坏，得赶紧立规矩，让业主住得安心，物业也能慢慢赚钱。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管全体业主和装修队，管装修施工、设施保护、网站平台使用这些事。 | ||
| 职责分工 | 物业经理牵头定方案，客服和保安天天巡楼，工程部盯设备，业委会成立后一起查问题提意见。 | ||
| 禁止行为 | 不准砸承重墙，不准私改水电管线，不准堆建材堵消防通道，不准网上平台发谣言骂人。 | ||
| 检查与监督 | 每月15号前检查装修现场，发现违规贴整改单，3天不改就停工；客服每季度回访业主打分，低于80分扣当月绩效；网站专栏每周更新，漏更一次罚50元。 | ||
北城春色小区物业管理近期目标和远期规划
1、"北城春色小区"的管理目标
"北城春色小区"的物业管理实行公司的品牌模式一一酒店式物业管理。创优目标确定为接管一年内达到宁波市"物业管理优秀小区"标准，并加入诚信物业的倡议活动，二年内达到宁波市"物业管理示范小区"标准，三年内达到全国"物业管理示范小区"标准。
2、近期管理目标(1-3年)
(1)第一年，重点抓好装修阶段的管理，使小区设施、设备保护完好，运行正常，小区的建筑风格不被破坏。
具体措施包括:做好前期宣传和资料发放工作，加强与业主沟通，动态巡检，发现违章行为，及时制止。