| 制定目的 | 怕员工穿得乱七八糟影响物业形象，怕服务态度差惹业主生气。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 客服部所有人，上班时候在服务中心里。 | ||
| 职责分工 | 主管盯着大家仪容仪表，组长查日常行为，员工自己管好衣服头发和说话。 | ||
| 管理要求 | 衣服扣子扣好、不卷袖子、戴工牌、不穿拖鞋、不嚼口香糖、不乱翻业主东西。 | ||
| 监督与检查 | 主管每天看，组长随时巡，发现不对马上说，三次提醒还不改就找经理谈，严重就调岗。 | ||
物业中心客户服务部工作人员行为规范
1.0目的
加强客户服务部工作人员的管理，规范客户服务部工作人员行为。
2.0适用范围
适用于物业服务中心对客户服务部工作人员的管理。
3.0仪容仪表的要求
3.1服饰着装
3.1.1上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，钮扣要齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。
3.1.2制服外衣衣袖，衣领不显露个人衣物，服装衣袋不装过大的物品，袋内物品不外露。
3.1.3上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正戴在左胸襟处。
3.1.4鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜。
3.1.5所有接待人员应穿肉色丝袜。
3.1.6不允许穿背心、短裤、拖鞋进入公共区域。
3.1.7均不允许戴有色眼镜。
3.2所有工作人员应把头发盘于脑后，前发不遮额头。