| 制定目的 | 广场人多事杂，怕服务乱套，想让大家做事有规矩，客户投诉少点，现场看着整齐点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 客服、工程、安保三块人，管清洁、维修、巡逻、接待这些日常活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头盯进度，各处长带着手下干，客服主管每周查记录，工程主管每月看设备台账。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉，不准私接电线，不准删监控录像，不准收商户红包，不准把维修单拖过三天。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号交上月自查表，经理随机抽3天现场看，漏检一次扣20分，两次通报，三次调岗。9月起执行检查表，10月开始扣分。 | ||
购物广场物业管理部简介
『zz广场』物业管理部成立于____年，为zz管理有限公司下设物业管理直属部门，部门设有客服处、工程处和安保处三大部门，按照先进的物业管理理念和运作模式对『zz广场』实施规范化的物业管理，所管理面积约78000
| 制定目的 | 郊区坏人老来偷电缆，损失几十万。人手少、设备差，得让保安有底气，吓住坏人，保护自己，处理事情更及时。 | ||
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| 适用范围 | 只管物业服务中心的安全岗。管防暴器材领用、设备使用、岗位佩戴、辖区巡查这些事。 | ||
| 职责分工 | 班长管本班所有事，安全督察查晚班，主管定方向。班长要盯队员、报问题、修设备，督察要天天巡夜。 | ||
| 禁止行为 | 不能没理由领器材，不能损坏设备不报，不能对可疑人不管，不能治安事件不汇报，不能交接不清推责任。 | ||
| 检查与监督 | 领东西要班长报主管批，设备坏了当天修，出事马上报，瞒报扣钱通报，扣分超限就辞退。每月检查，月底汇总，没做到就罚。 | ||
一、目的
针对**地处偏僻的郊区，周边违法犯罪分子活动猖獗，在**年里多次进入项目偷盗，直接造成经济损失数十万。且主要瞄准小区主要电缆线，而项目安防的物力、人力相对较薄弱;为了加大威慑力，给安全岗位增强安全感，保障自身安全的同时，对外来的违法犯罪分子嚣张气焰予以警告;在危机生命安全的情况下，经获得当值安全第一负责人准许方可使用，明确各安全岗位管辖范围，加强各安全岗位工作责任心，及时、妥善处理各类突发事件，确保管理服务区域零发案率。
二、适用范围
适用于**物业服务中心。