| 制定目的 | 小区里常有陌生人乱进乱出，监控有时没录像，保安巡逻不按时，怕业主丢东西或被吓到。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有保安、保洁、维修工，还有办公室文员，管的楼栋和大门岗亭。 | ||
| 职责分工 | 经理盯整体，班长查岗，保安守门巡楼，保洁顺手关好单元门，维修工修完锁好设备间。 | ||
| 管理要求 | 大门必须登记访客，监控24小时开着，巡逻每两小时一次，发现可疑人马上报班长。 | ||
| 监督与检查 | 班长每天翻监控记录，经理每周突击查岗。漏登记一次扣50，三次就调岗。监控黑屏超10分钟要写说明。 | ||
物业服务有限公司简介(6)
zz市葵园物业服务有限公司成立于二0一二年九月，注册资金100万元。是一家致力于物业管理服务全程托管或物业顾问服务的专业物业服务公司。以专业的服务水平为客户提供商场、写字搂、住宅、特种物业的经营管理、物业资源的整合、物业经营环境的管理、员工服务技巧、服务礼仪培训等方面的顾问服务。其中住宅物业的经营管理顾问服务在zz地区占有一定的地位，曾成功服务万豪世家、明润花园、遂溪香江新城、廉江鑫源国际广场、廉江南城广场等知名小区。
| 编制目的 | 让保安遇到火警、水浸、停电这些突发事能快点反应，别手忙脚乱，护住人和东西，过程别出错别违法。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 商业城里所有保安员，还有物业、工程、行政部的人一起干活时用。 | ||
| 职责分工 | 保安部带头干，物业部帮着安抚人，工程部管设备开关，行政部数人和物资，队长副队长现场盯。 | ||
| 操作流程 | 先看是不是真出事，再报警通报，接着灭火救人，然后疏散清点，最后写报告总结。 | ||
| 执行标准 | 报警用对讲机 电话 119；灭火要喷根部，水流泡沫干粉都得对准地方；救人戴面具低姿势；疏散靠广播 警铃；报告12小时内交书面稿。 | ||
商业城保安部应急计划措施规程
1、目的确保商业城内所发生的突发事件和异常情况能迅速、果断规范的进行处理，保证商业城内人身、财产的安全，保证处理事件过程的合理性、合法性。
2、范围只适用于商业城的应急和异常情况的操作。
3、参考文件3.1《突发事件的处理原则》3.2《商业城消防工作手册》3.3《商业城火警处理程序图》
4、定义应急情况--指突发性火警、水浸、停电、中毒、爆炸、斗殴等情况。
5、职责
5.1保安部负责应急情况的处理。
5.2物业部负责配合保安部对应急情况的处理，并做好受惊吓业户、顾客的安抚工作。
5.3工程部负责应急情况下，商场设施、设备的控制工作。