| 设立背景 | 小区车场出入口得有人守着，不然车乱进乱出，业主不安全，物业管不了进出。 | ||
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| 核心职能 | 拦车、看车牌、收发凭证、收钱、行礼、指挥车辆、查危险品、防小孩乱跑。 | ||
| 工作内容 | 早中夜三班倒，交接班签字，查设施，站岗微笑，登记车辆，收钱开票，军礼迎送，填记录表。 | ||
| 协作关系 | 跟巡逻岗喊话联动，向班长汇报情况，听服务中心批货车进场，和送货人、看楼客户打招呼。 | ||
住宅小区车辆出入口岗24小时工作细则(岗位职责)
1、1岗位要求:
1.1.1 当有车辆即将驶入小区车场入口时，应迅速记录该车车牌号码，车辆驶近时应面对车辆行正规军礼，同时问清车主去向(月保卡车辆除外)登记示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)示意车辆进入小区停车场，同时通知相关区域车场巡逻岗位跟进检查登记车辆。
1.1.2 在给临时来访、送货的车辆开具凭证时，同时要问清车主所去的苑落房号并做好登记，示意车辆进场。
1.1.3当有车辆驶出时，在车辆驶近时应面对车辆行正规军礼，示意车辆慢行，车辆停稳后收回凭证按不同时间段收费并开具同等费用的发票(月保卡车辆除外)，开启道闸示意车辆驶出。
| 制定目的 | 写字楼事情多，保安停车收租都得有人盯，怕乱套，想让服务稳当点。 | ||
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| 适用范围 | 物业处经理，管租售楼、保安、停车场收费、日常物业这些活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理自己干，向副总汇报；副总盯着；人事偶尔查下培训和考核有没有做。 | ||
| 禁止行为 | 不学法规就上岗，不写制度流程，不按合同办事，不请示就拍板，不守公司机密。 | ||
| 检查与监督 | 经理每月列计划，每季度交总结，副总抽查执行情况，没做到扣绩效，年底评优看落实。 | ||
写字楼项目物业管理处经理职责
1、实施写字楼关联的租售楼、保安、停车场收费、物业管理等业务和部门整体工作的管理。其日常工作对副总经理负责。
2、不断学习掌握物业管理行业的法律、法规和关联业务知识。为公司相关工作决策提供有效参考建议。
3、不断建立和完善物业管理关联业务各项规章制度、规范化的工作流程，以及服务体系。
4、实施对部门工作的全面计划、管理、教育培训、考核等具体工作。注重对人才的培养、储备以适应公司发展需要。
5、熟悉公司在物业管理工作中各项合同、协议等重要工作的实施规定、流程，严格执行请示、报告批准的工作原则。
6、始终将服务宗旨贯彻到部门各项工作环节中，不断总结、改善、提升服务水平，学习和吸取先进的管理、服务理念。
| 制度目标 | 管好小区里车，不让乱停乱放，保护业主车位，保证大家开车进出安全方便。 | ||
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| 职责分工 | 物业处负责收保管费、指挥停车、巡查车辆、汇报情况。要熟悉车位数量，优先给业主用。 | ||
| 核心条款 | 货车客车危险品车不能进。车速不超15码，不准鸣号试车修车练车。不能停在人行道车行道消防通道。 | ||
| 执行要求 | 物业处每天巡视停车情况，检查车速和停放位置，发现违规马上劝阻。每月汇总问题报公司，现场贴提示牌提醒车主。 | ||
z物业车辆管理制度
一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。
二、需要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
三、各物业处应熟悉掌握小区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
四、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区(大厦)交通、停车秩序。
五、负责对小区(大厦)内道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
六、2.5吨以上货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易爆、剧毒、放射等危险品的车辆禁止进入小区。
七、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。
八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。
九、对小区(大厦)车辆管理情况定期向公司汇报。