发布时间：2026-07-30
| 编制目的 | 让维修活儿干得有条理，不乱来，保护公共地方和住户家里不被弄坏。 |
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| 适用范围 | 物业工程部的维修工，修公共区域和住户家里的活儿。 |
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| 职责分工 | 维修工自己动手干，主管下指令，用户配合开门，主管偶尔来看看。 |
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| 操作流程 | 拿单子→带工具材料→摆告示牌→铺报纸→穿鞋套→轻敲门→说清楚→收拾现场→请签字→道别。 |
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| 执行标准 | 用旧报纸或抹布垫工具，扣门用食指或中指关节，鞋套必须穿，噪音灰尘要提前说抱歉，现场要干净，单子不能丢。 |
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物业工程维修人员工作规程(五)
一、接到部门主管的维修指令后，维修人员根据维修内容准备好所需维修工具和维修材料后，并持《维修单》赶到维修地点。
二、共区域的维修程序
10、首先做好消防安全防范措施，如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌等。
11、做好公共场地的保护措施，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上，避免对公共场地造成损坏。
12、维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置，如有用户出入必须主动礼让用户。
13、维修结束后，立即清理维修现场，及时撤掉告示牌。
三、室内有偿维修程序
1、记清维修用户的房号或单元，到达维修地点并核对无误后用食(中)指关节轻声扣门。
2、用户询问时，主动向用户问好，自报部门，说明维修内容。
发布时间：2026-07-26
适用场景：外墙清洁、高空作业、玻璃幕墙维护
创新大厦玻璃擦拭清洁程序
1.0注意事项
1.1用刀片清除玻璃表面污渍时应注意人身安全及不要划伤玻璃表面。
1.2应充分让玻璃清洁剂将污渍溶解后再进行清洁。
2.0清洁程序
2.1查玻璃上有无粘着物等污迹，如有，先用刮刀等相应辅助工具和溶剂除去，操作时应细致。
2.2将毛滚侵入水中，待清洁剂充分吸入后，用手轻轻拊一下(以不往下滴水为宜)，均匀涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为有上往下滚，横向移动，每趟滚迹要交叉相压，以防漏涂。
2.3用刮子将涂抹在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力，将刮条均匀按压在玻璃上，由上至下慢慢刮动，一次刮净一溜，用湿毛巾擦净刮条后，再横向移动刮另一溜。
2.4玻璃刮净后，用毛巾将窗框擦净。
2.5作业完成后，收拾整理工具。
创新大厦玻璃擦拭清洁工作程序：创新大厦卫生间清洁
创新大厦卫生间清洁程序
1.0日常保洁项目
1.1及时冲洗便池，不得留有脏物。
1.2及时清倒手纸篓，篓内手纸不得多于三分之一。
1.3不断拖擦地面，做到无水迹、无垃圾、无灰尘、无污垢。
1.4定时擦洗云台、面盆、大小便池等卫生设施。
1.5定时擦拭门窗、隔断板、墙壁、窗台。
1.6定时消毒，喷洒空气清新剂。
1.7及时补充香皂、洗手液、香球、手纸。
