前厅接待服务工作繁杂，与客人接触面广，因此前厅服务员应具备能够完成各项工作任务的基本素质。
一、工作责任心强化，有敬业精神
(一)能及时、认真地向上级领导报告工作或传递信息;
(二)在前厅服务中，工作认真、踏实、负责;
(三)对客人的服务到位，责任心强，有敬业精神;
(四)对客人的服务能做到尽善尽美;
二、具备饭店服务与管理、文学、历史、地理等方面的基本知识
一个前厅服务员知识面的贫乏与广博，在对客服务的过程中，就能充分地表现出来，它是体现个人文化水平的镜子，也是饭店文化在服务员身上的充分体现。
(一)对中外历史知识有一定的了解;
(二)对本地域内的地理环境和气候有比较全面的掌握;
(三)对本地风景名胜、交通状况、国外风俗、宗教文化和礼仪礼貌等方面的知识有一定的了解;
三、端庄大方的仪表、仪态
一个前厅服务员端庄大方的仪表、仪态，是饭店的外部形象之一，也是留给客人的第一印象，更是前厅服务员应具备的气质(女服务员)或风度(男服务员)。
| 编制目的 | 防止折布机出事故，保护人不被刀伤、电伤、布棍砸伤，机器不被撞坏。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 折布机操作工、送布车搬运工、清洁人员。 | ||
| 职责分工 | 主操作工动手干，搭档喊话配合，班组长巡查看着。 | ||
| 操作流程 | 拉好布头再压板，两人喊话才开车，关车才擦机器，布堆不高过一米五，尾布不空跑，清橡胶棍纱线，车不超四棍。 | ||
| 执行标准 | 压板要实压住布头，折刀前两米不站人，漏电马上断电贴停用牌，布堆齐整不歪斜，清洁用干抹布不湿拖把，车轮慢推不急刹。 | ||
1、开车前须把布头拉好，压板压好后方可开车。
2、机台运转时，不靠近折刀，两人同台操作，必须呼应才能开车。
3、电气失灵或漏电即通知电工修理，做清洁要关车进行。
4、分好码的布要堆放整齐不超高，不影响通道。
5、机台工作运转时，不得无人折码，避免造成尾布与折刀扎撞，损坏机器。
6、送布车轮操作时小心勾到伤人，橡胶皮棍的缠绕纱线应及时清除。
7、布棍运输车每辆搬运数量不得超过4个，推行时小心碰撞职工和整经机 红外探测器。
8、下班前做好工作场所清洁卫生工作。