| 制定目的 | 怕物业干活乱套，想让各块活儿有人盯、有标准、不出错。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业所有岗位，管品质、工程、维修、运行、环境、绿化、安全、文化这些事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头，各主管干自己那摊，品质部抽查打分，领导每月看结果。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏查设备记录，不准拖着不修用户报的故障，不准让消防监控脱岗，不准垃圾堆过夜。 | ||
| 检查与监督 | 每月10号前交检查表，品质部随机翻记录、看现场，差的扣绩效，三次不合格换人干。 | ||
某区行政中心项目物业管理职责
1、品质管理
a.编制管理体系文件并对文件进行管理。
b.定期对质量工作、质量记录进行检查。
c.组织内部审核，监督。对用户意见调查并进行结果分析，制定纠正和预防措施。
d.各种质量资料和档案管理
2、工程管理
a、指导，检查建筑，供配电系统，空调系统、电梯系统、消防系统设备设施的运行、维护。
b、制定设备设施月、季、年度运行，检测与维修养护计划及实施措施。
c、对设备维修工，运行等业务和技能指导工作。
d、各类技术资料的收集，归纳，整理。
e、维修工程监理，验收。
f、分包方的选聘、管理，合同的起草，执行，检查，评审等。
3、设备维修
a、设备运行，检测与维修养护计划的实施。
b、设备突发事故的处理。