| 设立背景 | 商厦要保证电器正常运转，不能停电出事，得有人管电的事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管电、修电、改线路、盯施工、审图纸、保配电安全。 | ||
| 工作内容 | 修坏掉的电器，保养配电箱，看厂家图纸，处理跳闸问题，查施工质量。 | ||
| 协作关系 | 跟楼层管理员天天碰面，对接外边施工队，听工程部经理安排，帮专卖店接电。 | ||
(一)负责执行公司的质量方针、目标;
(二)负责商厦内所有电器维修、电气工程改造;
(三)负责各配电设备的安全运行、维护、保养工作;
(四)负责对商厦内各厂家，专卖店的电气容量、施工图纸的审核;
(五)负责解决电气部分中出现的各种问题;
(六)负责监督施工项目的质量、进度及验收;
(七)负责对外施工队以及对内各楼层的协作关系。
| 制定目的 | 广场人多事杂，怕服务乱套，想让大家做事有规矩，客户投诉少点，现场看着整齐点。 | ||
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| 适用范围 | 客服、工程、安保三块人，管清洁、维修、巡逻、接待这些日常活儿。 | ||
| 职责分工 | 经理牵头盯进度，各处长带着手下干，客服主管每周查记录，工程主管每月看设备台账。 | ||
| 禁止行为 | 不准脱岗睡觉，不准私接电线，不准删监控录像，不准收商户红包，不准把维修单拖过三天。 | ||
| 检查与监督 | 每月5号交上月自查表，经理随机抽3天现场看，漏检一次扣20分，两次通报，三次调岗。9月起执行检查表，10月开始扣分。 | ||
购物广场物业管理部简介
『zz广场』物业管理部成立于____年，为zz管理有限公司下设物业管理直属部门，部门设有客服处、工程处和安保处三大部门，按照先进的物业管理理念和运作模式对『zz广场』实施规范化的物业管理，所管理面积约78000