| 制定目的 | 怕突然停电吓到人 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 住宅小区里所有住户和商户 | ||
| 职责分工 | 物业管通知，电工查原因，礼宾员维持秩序，值班员接电话 | ||
| 管理要求 | 发停电通告，查是内还是外故障，救电梯里的人，点应急灯，防火防乱 | ||
| 监督与检查 | 主管每天看记录，经理抽查现场，没做到扣当月绩效，严重时调岗 | ||
住宅小区突发停电应急预案(五)
一、在接到停电通知的情况下，相关部门应将停电线路、区域、时间和影响供水及电梯使用情况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告。
二、在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下，相关部门应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大;若系外部停电，一方面要防止突然来电引发事故，一方面致电电力局查询停电情况，了解何时恢复供电，并将了解的情况通知每个住户和商户。
三、相关应分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
四、若突发停电时，正值晚上商场营业，礼宾部应协助商场维持好秩序，疏散顾客，指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明，并要注意防火，防止发生火灾。
五、安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序，礼宾员加强维护措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。