发布时间：2026-07-30
| 制定背景 | 以前有人迟到早退，工装乱穿，办公桌老堆东西，客户投诉卫生差，服务态度也不太好。 |
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| 适用范围 | 物业客服部所有人，前台、电话客服、巡逻岗都得遵守。 |
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| 职责分工 | 客服主管带头管，各班组长盯自己组，部门经理不定期查，员工互相提醒。 |
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| 管理规定 | 按时上下班，必须穿工装，说话要礼貌，桌面要干净，不能吃东西，不能吸烟吐痰，资料不乱放。 |
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| 监督与罚则 | 每天晨会强调一遍，主管巡岗看三次，发现一次口头提醒，两次写在登记本上，三次扣当月绩效分。 |
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大厦物业客服部办公制度
1制度
1.1严格执行公司考勤制度，排班表上的工作时间是指上、下岗时间，不包括换衣服及就餐时间。
1.2在规定的上岗时间内需着工装，办公区域不得穿便装。
1.3严格执行公司关于礼仪、礼貌、言行举止的各项要求及部门内的各项服务纪律。
1.4客服部所辖区域内要求清洁、整齐、无烟头、无纸屑、无瓜果皮壳、无痰迹、无杂物、无废物堆放等。
1.5合理安排就餐时间，午餐时间保证有人值班，不能出现缺岗或脱岗现象。
1.6客服部所有员工应严格执行公司的岗位卫生责任制及个人卫生制度，养成良好的卫生习惯。
1.7严禁在公共场所吸烟，禁止随地吐痰。
1.8严禁将食品带入办公室，严禁在上班时间吃东西。
发布时间：2026-06-29
适用场景：周度复盘、月度总结、销售协同
| 制度目标 | 让大家按时上下班，别迟到早退，值班也得守规矩，吃饭打卡都按点来。 |
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| 职责分工 | 主管管组员请假登记，销售部经理批长假，请假要写单子。总经理批经理的假。 |
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| 核心条款 | 8：50前必须打卡，迟到扣钱，旷工扣更多。外出要报备，代打卡被发现就罚钱。 |
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| 执行要求 | 指纹打卡机打卡，每天都要打。考勤结果进月度考核。扣分扣钱直接从工资里扣。 |
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房地产经纪公司考勤管理制度
根据销售工作的特殊性，本着提高工作效率、加强管理的原则，结合**房地产经纪公司(以下简称"公司")的实际情况，特制订本管理制度。每位销售部员工均需执行考勤管理制度，如有违反，除扣除相应工资外，还需计入考核，具体扣款、扣分明细，见条款中要求。
第一条销售部工作时间: 9:00---18:00
打卡时间: 8:50---18:00
10:00---18:00(前一天晚20:00值班人员)
11:00---18:00(前一天早8:00值班--晚20:00值班人员)
值班时间: 8:00---9:00
18:00---21:00(值班时间视季节变化有所调整)
第二条周一至周五安排轮休一天(广告期另行安排)。
第三条销售代表外出需报本组主管，并填写外出登记表。
