| 制定目的 | 酒店日常运转中文件多、会议多、访客多，怕信息漏掉、安排乱套、印章乱用。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 只管总经理秘书这个岗位，管办公室里所有事。 | ||
| 职责分工 | 秘书自己盯好文件收发、印章保管、会议记录；领导要抽查；部门要配合交接。 | ||
| 管理要求 | 文件必须当天归档；印章用完立刻锁柜；会议记录2小时内发给参会人；电话转接先问清来意。 | ||
| 监督与检查 | 行政主管每周查三次文件归档和印章登记本；漏一次口头提醒；错两次扣当月绩效；三次就重新培训。检查结果贴在公告栏，谁都能看。 | ||
某酒店总经理秘书的职责
1、协助总经理起草酒店综合性的业务报告、工作计划、备忘录、规章制度等。
2、参加由总经理组织召开的行政例会(有的酒店也称之为早会或例会)、财务会议以及其它会议，做好会议记录，了解各项决定的执行情况并及时反馈信息。
3、协助总经理做好日常来访接待、来函等情况处理。
4、负责总经理的日常电话转接，尽可能地减少外界对总经理工作不必要的打扰。
5、负责各种会议记要、备忘录及其它文件的整理、打印、分发、归档、保管等工作;负责酒店内其它部门或者外界报送总经理的各种会议记要、备忘录及其它文件和信函的呈送、处理、归档等工作。
6、负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。