发布时间：2026-06-30
| 制度目标 | 让大家知道服务要热情周到，环境要干净安全，做事要有精神有礼貌。 |
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| 职责分工 | 主管负责检查，组长每天提醒，员工自己照镜子练表情练说话。 |
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| 核心条款 | 站直坐正、脸手干净、头发整齐、女化淡妆、戴好工牌、微笑说话、不吐痰不乱放东西。 |
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| 执行要求 | 每天上班前自查仪表，组长中午抽查，主管不定期看录像，客人投诉一次扣分，每月评服务标兵。 |
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一、宗旨
"用户至上，服务第一"是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为，我们要树立服务光荣的思想，加强服务意识，竭力为用户提供高效、准确、周到的服务，创造一个安全、文明、舒适、清洁的工作生活环境。
二、仪态
员工应站有站姿，坐有坐势。上班时间不得在办公室内东歪西倒，前倾后靠，不得伸懒腰，驼背、耸肩。
三、仪表
1.身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，换洗内衣物。
2.每天要刷牙漱口，提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3.头发要常洗、整齐。上班前要梳头，提倡加落少量头油。头发不得有头屑。
4.女员工上班要化妆，但不得浓妆艳抹，男员工不得化妆。
5.必须佩带工作证，并应佩带在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时纠正。
四、表情
1.微笑，是员工最起码应有的表情。
发布时间：2026-06-28
适用场景：印章使用审批、公文流转、会议管理
| 制度目标 | 防止乱刻乱用印章，让盖章有规矩，工作不乱套，大家办事更顺。 |
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| 职责分工 | 办公室管行政章，人教科管党组章，纪检部门管纪检章，各部门管自己章，基层单位管自己章。 |
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| 核心条款 | 不能私自刻章，不能改章名规格，章要锁柜里，专人管，带章出门得领导批。 |
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| 执行要求 | 用章必须登记，写清谁用、为啥用、谁批的；联合发文要核对稿子和红头文件；空白纸不准盖章；每季度查一次保管情况。 |
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为了规范机关印章管理和使用行为，保证全系统各项工作正常运转，制定本制度。
一、印章刻制
单位印章一般由其上级单位或组织刻制下发。如情况特殊，经上级授权，下级单位或组织也可按照上级要求和有关规定，持批准制印的证明文件到当地公安机关核准登记的制印单位刻制。单位内设机构的印章由本单位办公室统一刻制。机关各种业务专用印(章)由使用印(章)的部门按有关规定报批后刻制。任何单位和部门都不得擅自刻制印(章)或变更印(章)名称、规格和字号。
二、印章管理
(一)单位行政印章(含钢印)由本级办公室保管;党组印章由本级人教科保管;纪检组印章由本级机关纪检监察部门保管;机关各部门印章(含各类业务专用章)由该部门保管;基层单位印章由本单位保管;挂靠社团的印章自行保管。
(二)印章实行入柜存放和专管员制度。
