出入口管控

花园小区秩序维护及车辆与消防管理方案第一节礼宾员管理及公共秩序维护

一、24小时值勤岗位责任描述

1、 负责维持各区域秩序，保证小区出入口畅通。

2、 密切留意小区出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、 负责做好对车辆、人员、物品出入进行询问、登记、检查等日常工作。

4、 负责查验大件物品放行手续，协助指引货物出入搬运。

5、 协助指引车辆进入小区指定停车位置。

二、 重点部位巡视岗位责任描述

1、 负责按规定路线巡查小区各区域，留意治安消防情况。

2、 负责查询可疑人员，及时将其劝离小区。

3、 监督检查业主装修现场的治安消防情况，及时处理违规装修。

4、 发现业主门窗锁闭不正常时及时报告并处理。

5、 每日施工时间结束后按时清离装修单位。

□ 着装规定

*统一着装，要求举止文明、大方、得体、精神饱满。

*不得戴饰物，口袋里不宜装过多物品。

*禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚。

*统一穿黑色皮鞋、保安帽、领带、帽徽、肩章等佩带齐全。

□ 形象规定

*经常注意检查和保持仪表整洁。

*不准留长发、蓄胡须、留长指甲。头发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过1.5厘米，鼻毛不得露出鼻孔。

*精神振奋，姿态良好，抬头挺胸，不准弯腰驼背，东倒西歪、前倾后靠、伸懒腰。不背手、叉腰或将手插入口袋中。值勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背。

*不准哼歌、吹口哨、听收录机、看书报。

*不得随地吐痰，乱丢杂物。

*不挖耳、抠鼻孔，不乱敲园区的围栏、不跺脚或玩弄其他物品。

*做到微笑服务，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

㈠物业概况

z工业园区前期物业管理分为碧湖和南山两个区块。

碧湖区块的道路卫生清扫和市政设施维护等。

南山区块的道路卫生清扫，绿化养护、市政设施维护及路灯维护管理等。

㈡物业管理服务方案与服务标准:

1、基本要求:

⑴园区实行全面保洁，垃圾清扫、清运及时，整体环境舒适，绿化效果佳，环境卫生、绿化维护良好。道路统扫后必须做到车行道净、人行道净、绿化带净，无砂、石、土，无杂草杂物，无跳扫漏扫、漏畚，无烟头纸屑，明沟等畅通无沉积物。

每天收集清运垃圾一次，按时擦洗垃圾箱、垃圾桶等;做到垃圾箱、垃圾桶等整洁无污渍，清扫产生的沙石、土不得扫入下水道或倒入绿化带及沿路边。

保安服务公司保安大队长职责

一、遵守公司的各项规章制度，严格要求自己，以身作则，带领全大队人员积极完成各项工作任务。

二、关心和了解本大队队员思想、生活、工作等情况，督促和检查本大队队员在各自岗位值勤的情况，及时处理，上报岗位出现的问题。

三、根据保安服务的任务，结合客户的实际情况不定时检查、训练和组织完成本大队工作，每月组织召开班长会议。

四、对工作中查获的赃款、赃物及违禁物品，要及时登记上交管理部，将其物品移交有关部门。

五、坚持勤务检查制度，督促、检查着装，查岗、查哨避免误岗、漏岗、脱岗、睡岗等现象发生。

六、提出合理化建议，要达到三知:既知班组情况，知队员思想状况，知工作情况，团结同事，抓好队伍管理工作。

物业保安员职业道德规范3

一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色的完成安全保卫任务。

二、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法、，以优质服务赢得社会的认可和业主的信任。

三、不及个人得失，乐于奉献。保安员是国家利益和住户利益的忠实卫士，在任何时候，任何情况下都应将国家和住户的正当权益方在第一位，为了维护国家利益和住户的财产安全，不惜牺牲一切，甚至献出生命。

四、文明值勤，礼貌待人，这是社会主义职业道德的核心。

五、廉洁奉公，不谋私利。保安员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法分子任何可乘之机。

六、尊老爱幼，乐于助，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。

物业项目保洁员岗位职责(十二)

1.0岗位职责

1.1熟练掌握各项清洁工作流程。

1.2在工作中尽量做到"三轻"要求，避免干扰顾客。

1.3在工作中应具有灵活性，主动将自己责任内的工作安排好，提高效率。

1.4在工作中应提高警惕，以防意外。如有特殊情况应及时报告保卫部。

1.5如发现遗失物品，应及时上缴到部门办公室。

1.6如发现工程质量问题，应及时向上级汇报。

2.0工作内容及标准:

2.1公共区域、办公区域工作程序

2.1.1地面清扫

1)每天清扫地面的废弃物及地面的拖擦浮土。保持地面无污迹，无尘土，无异物，光亮整洁。

2)扫除绿地、花丛内落叶、杂物等。

3)每天清扫擦拭公共区域设施(如:垃圾桶、消防设备、宣传栏、平台等)。

4)每月(除冬季外)冲刷广场及车库进出口大棚，对广场内的油迹、污迹做处理。

5)保洁员随时巡视外围清洁情况，发现问题及时处理。

1、任一员工接到师生报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知值班室，同时记录接报和发现时间。

2、值班室接报后应一方面通过对讲机或电话了解被困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机或电话向主管汇报，请求派人或联系电梯维修人员前往解救。

3、主管接报后，立即亲自到场或派员到场与被困人员取得联系，安慰被困人员保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困人员惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫被困人员不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向主任或值班领导汇报。

1、严格执行《学生公寓管理条例》和各项规章制度，做好本公寓的服务工作;

2、负责公寓内24小时的安全保卫工作，防火防盗，对来访人员要办理登记和押证手续;

3、执行门卫和公寓作息制度，按时送电和断电;

4、大件物品出楼要登记核实，闲杂人员不得进入公寓;

5、值班要填写值班记录，交接班手续要齐全;

6、着装统一、挂牌上岗、用语文明、微笑服务，为同学提供优质服务;

7、做好门前三包，搞好责任区的卫生;

8、完成上级领导交办的其他任务。

第一节礼宾员管理及公共秩序维护

一、24小时值勤岗位责任描述

1、负责维持各区域秩序，保证小区出入口畅通。

2、密切留意小区出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。

3、负责做好对车辆、人员、物品出入进行询问、登记、检查等日常工作。

4、负责查验大件物品放行手续，协助指引货物出入搬运。

5、协助指引车辆进入小区指定停车位置。

二、重点部位巡视岗位责任描述

1、负责按规定路线巡查小区各区域，留意治安消防情况。

2、负责查询可疑人员，及时将其劝离小区。

3、监督检查业主装修现场的治安消防情况，及时处理违规装修。

4、发现业主门窗锁闭不正常时及时报告并处理。

5、每日施工时间结束后按时清离装修单位。各楼层巡逻时巡逻人员均乘电梯至楼顶，步行而下，每隔三层楼设1巡更点。