发布时间：2026-08-09
| 制度目标 | 让乘客坐车舒服点，车子干净点，服务好一点，照着国家卫生标准来弄。 |
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| 职责分工 | 后勤科定标准、盯执行；管理员天天查；司机负责每天擦车拖地消毒。 |
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| 核心条款 | 车身要亮、玻璃不能破、座椅没污渍、地面无垃圾、设施得完好、定期消消毒。 |
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| 执行要求 | 司机每天收车后打扫，管理员每周检查两次，不达标就扣分，投诉当天要处理，月底汇总打分。 |
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为不断改善广大乘客的乘车环境，提高车辆卫生管理和行业的服务水平，参照卫生部颁布《公共交通工具卫生标准》（gb9673－1988）的有关标准，特制订本制度。
一、确保广大乘客乘车环境整洁舒适，公司车辆必须达到以下卫生条件：1.车辆外部清洁、无漆皮脱落、营运标识按照规定位置喷涂，风挡和车窗玻璃无破碎和裂隙；2.座椅干净、无污迹；3.各项服务设施齐全有效，无损毁；4.车辆内饰无污迹和破损；5.各项警示、宣传标志张挂整齐；6.车内地面干净无废弃、杂物，车厢内无明显异物；7.定期对车辆内部进行消毒。
二、监管责任：1.运营车辆的卫生管理纳入公司监管考核内容，要对达不到卫生条件的运营车辆追究相关责任人；2.后勤科负责车辆卫生管理标准的制定和监管，监督管-理-员实时完善卫生标准工作。
发布时间：2026-08-06
| 编制目的 | 让司机开车更安全，服务乘客更规范，防止出事，保护大家平安。 |
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| 适用范围 | 镇远县公交公司所有当班开公交车的司机。 |
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| 职责分工 | 司机自己动手做全部操作，调度员管发车安排，安全员不定期检查监督。 司机要提前15分钟报到，做完出车前检查、行驶中观察、收车后清洁这三件事。 |
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| 执行标准 | 出车前查油液灯光轮胎等，启动不超10秒，水温40℃以上才能走；行驶中看仪表听异响；收车要怠速冷却、排积水、关电源、锁钱箱。 |
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目 的
为规范公司公交车驾驶员岗位操作行为，确保公交车驾驶员为乘客提供安全规范服务，制定本规程。
适用范围
本规程适用于镇远县城市公交有限责任公司所有公交车驾驶员当班工作行为。
驾驶员工作状态要求
1.认同公司管理文化，严格遵守交通法规、行业管理要求和公司规章制度，服从安全指挥，严格要求自己，积极参与培训学习，不断提高岗位技能。
2.牢记“安全第一、预防为主、综合治理”安全工作方针，树立“以客为尊”品牌服务理念，精心操作，树立安全意识、服务意识、规范意识、成本意识、环保意识，养成良好的职业道德和谨慎规范操作习惯，致力为乘客提供“安全、便捷、环保、舒适”的公交服务。
发布时间：2026-07-08
| 设立背景 | 为了保障乘客坐车安全舒服，管好出租车运营秩序，得有专人盯这事。 |
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| 核心职能 | 开车拉人、守规矩、保安全、搞服务、维护车况、学知识、懂本地路。 |
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| 工作内容 | 检查车子、清洁车厢、按时保养、参加学习、记住路线、接单出车、守交规、报事故。 |
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| 协作关系 | 听车队队长安排，跟公司调度联系，配合交警查车，接受乘客监督，和维修点打交道。 |
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1、严格按照“遵纪守法、规范服务、诚实守信、按规收费、车容 整洁、证件齐全、文明礼貌、安全行车”的总体要求为乘客提供安全、 便捷、舒适的客运服务。
2、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和《西峰区出租 汽车服务规范(试行)》等有关法律、法规及制度。服从管理，听从指挥和调度。
3、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，驾车过程中要礼让三先，谨慎驾驶，注意劳逸结合。不开带病车、疲劳车、违章车、英雄车和赌气车，严禁超员、超速及酒后驾驶。
4、爱护车辆，坚持定期检查，按规定做好车辆保养和维护，车辆各种设施(备)要配备齐全，保持车容整洁，设施完好，车况良好。
5、加强业务学习，按时参加安全教育学习及培训，不断提高驾驶技能和服务水平。
6、熟悉本地人文及地理环境，熟知本地交通地理，知悉本地名胜古迹、旅游景点、车站、大型宾馆、机关、企业等公共场所。
