| 设立背景 | 公司要发工资、交社保、管档案，得有人专门盯这些事。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管工资发放、社保办理、档案更新、合同签订、福利执行。 | ||
| 工作内容 | 做工资表、交保险报表、办入职离职、算人工成本、填分类表、签劳动合同。 | ||
| 协作关系 | 向人力资源部经理汇报；和财务部核对工资数据；跟各部门收材料；帮员工办手续。 | ||
薪资福利专员职位要求
1.人力资源管理、企业管理等相关专业本科以上学历。
2.熟悉国家人事政策、法律和法规;熟悉薪酬福利管理和人力资源管理基础知识。
1)制作公司每月的工资报表，按时发放工资;
2)薪酬数据分析及统计等工作，按时完成人工成本、人工费用的分析报告;
3)员工各类人事手续办理，包括员工录用、离职手续办理、人事关系转移;
4)办理员工养老、医疗等公司规定的各类社会保险;
5)管理公司员工人事档案资料并及时更新;每月编制公司人员分类表，离职率分析表;
6)负责公司员工劳动合同、劳务协议的签订;
7)制作保险交纳报表;
8)管理福利体系的日常事务;
9)按时完成人力资源部经理交办的其他工作任务。
| 制定目的 | 员工没劲儿、爱砸门、墙上乱画，心里压着事儿，怕酒店垮掉。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有在岗员工，管情绪、干活状态、团队相处这些事儿。 | ||
| 职责分工 | hr经理牵头定办法，部门主管天天盯着人，总经理每季度看报告。 | ||
| 禁止行为 | 不准砸门踢墙，不准背后嚼舌根，不准长期摆烂不吭声。 | ||
| 检查与监督 | 9月起每月谈心一次，主管填表交hr，漏谈三次扣当月绩效，年底抽查谈话记录。 | ||
酒店人力资源管理和员工满意度的调查与分析
前言
酒店是服务性行业，酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”，而酒店服务工作中员工与顾客直接接触，员工的工作态度、情绪会直接影响服务质量的高低，酒店要想为顾客提供可靠优质的服务，就必须充分考虑员工的需要，关注和解决员工的心理压力问题。所谓“只有满意的员工，才会有满意的顾客”。
酒店人力资源的目标:构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工和企业共同成长;保持酒店内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性;保持人力资源系统的专业水平和道德标准，保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
尽管现实如此残酷，却依然存在很多酒店，不懂得广纳贤才，或做不到知人善用，导致人才外流，造成人才无处展拳脚，酒店也苦于无才可用。