| 设立背景 | 公司要留住老客户，车险到期得有人盯紧，不然客户就跑了。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管好保险快到期的客户，提醒他们续保，帮他们选新方案。 | ||
| 工作内容 | 查客户保单到期日、打电话通知、推新保险计划、分析为啥有人不续、填统计表。 | ||
| 协作关系 | 跟销售顾问要客户名单，向主管交报告，和理赔同事聊客户反馈，偶尔配合市场部做小调研。 | ||
客户续期管理岗位职责
岗位职责：
1、熟练掌握保险公司续保政策;
2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;
3、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析;
4、根据公司要求按时做出统计报告。
任职资格：
1、大专以上学历，保险或统计等相关专业毕业;
2、熟悉投保流程，了解车险基本条款，有4s店续保工作经验;
3、可以熟练使用各种办公软件;
4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决;
5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。