| 设立背景 | 基金要管好手里投的物业项目，得有人专门盯财务租售运营这些事，不然容易出问题。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 盯项目运行情况，写报告给公司和投资人看，建流程制度，带资管团队干活。 | ||
| 工作内容 | 写月度监控报告、资产分析报告、运营汇总报告，更新项目数据，检查流程执行情况。 | ||
| 协作关系 | 跟投资部、财务部、法务部常碰头，向基金总经理汇报，帮区域运营同事理数据，和外部评估机构对接。 | ||
物业资产管理经理岗位职责
职责描述：
1. 建立并完善基金下持有类项目资产管理的工作流程指引和规章制度体系，并负责监督与执行;
2. 全面跟踪掌握已投资项目的财务、租售、运营、内控等情况，负责编制月度监控报告及相关资产分析报告，定期出具并汇报公司及投资人已投项目的运营情况汇总报告;
3. 有效培养和激励专业化资产管理队伍等。
| 设立背景 | 医院现场服务没人管，客户看病老出问题，得有人天天守着 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 帮客户挂号看病、陪诊住院、跟医院各部门打交道、宣传公司形象 | ||
| 工作内容 | 核对预约信息、陪客户交钱划价、安排住院探视、整理反馈医院问题、穿整齐衣服接待访客 | ||
| 协作关系 | 向项目经理汇报，和挂号员护士长财务收银病案室天天打交道，帮医生做活动，协调客户和医院矛盾 | ||
职责描述：
岗位职责：
1、客户现场服务
a) 门诊挂号预约：确保当天本医院的预约任务及时有效完成，可通过邮件或系统端进行反馈
b) 客户现场接待：核对客户预约信息及身份信息、福利查询、问题解答
c) 协助客户就医：相应客户就医的过程中，提供必要的咨询解答、语言服务等，配合患者划价、交款、陪诊等
d) 住院安排及探视服务：向在本医院住院的客户提供床位安排，探视和问候，并向主治医生了解治疗计划并跟进监控，及时发现问题并通报，并协助办理相关手续
2、 医院日常关系维护
a) 医院前台/挂号处关系维护
b) 医院护士长/护士关系维护
c) 医院财务处/收银处关系维护
d) 医院病案室/病历管理处关系维护
e) 医院对合作流程操作有反馈或者建议时，及时与公司沟通，反馈
3、 公司品牌宣传
a) 得体衣着、妆容
b) 对于需要参观医院客户、潜在客户和合作方，事先做好安排