| 制定目的 | 因为别墅业主要求高，私密性强，需要更贴心服务。想让业主住得舒服，有面子，觉得物超所值。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管zz别墅全体业主，管日常保洁、保安、维修、接待、生活协助这些事。 | ||
| 职责分工 | 项目经理牵头定方向，“管家”执行具体服务，前台和主管每天检查落实，物业总监抽查。 | ||
| 禁止行为 | 不准迟到早退，不准对业主爱答不理，不准推脱服务请求，不准设备脏乱不维护，不准回复超时。 | ||
| 检查与监督 | 管家上岗前培训三天，试用期一个月；主管每周查三次记录；没做到第一次提醒，第二次扣绩效，第三次调岗；所有服务标准9月1日开始执行。 | ||
别墅项目的物业管理要点
针对zz别墅物业管理的各个要素，我们展开了项目调研，通过项目的深入理解，深层挖掘设计和开发思路的基础上，在做销售物业服务中对业主进行人员消费结构，服务需求等分析的基础上，仔细剖析了小区所具备的各项特点，以及物业管理服务中将面临的难点、重点，确立了此物业管理方案。
我们的整体管理方案可以概括为:"一种模式、三大重点、一个整体"。
| 设立背景 | 公司接了装修设计单子，得有人画图做方案，不然没法开工。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 画平面图、施工图、效果图，盯现场施工，选材料。 | ||
| 工作内容 | 开项目会，改图纸，跑工地，查材料样品，交设计文件。 | ||
| 协作关系 | 跟项目经理汇报，和施工队师傅对接工艺，跟客户聊需求，和采购聊材料价格。 | ||
岗位职责：
1、精通sketchup、3dsmax、autocad、vertexbd等设计软件，熟悉施工工艺，制作流程。
2、设计理念成熟，可独立完成方案设计、平面图、施工图、效果图。
3、熟悉/绘制施工图纸，施工工艺，质量标准及项目管理流程;
4、对材料的性能、用途、市场行情、质量等具有一定了解和认识;
5、敢于挑战自己，做事认真仔细，责任心强，服从上级安排。
任职要求：
1、大专以上学历，室内装潢设计、土木工程等相关专业，2年以上工作经验;
2、热爱设计工作，有创新精神;
3、善于沟通，表达能力强，有团队精神;
4、做事积极主动、能吃苦耐劳、工作细心、责任感强;
5、学习能力强，愿意接受新知识者优先。