| 制定目的 | 怕夜里没人管，小区乱糟糟的。怕小偷溜进来，火苗突然冒出来。怕大家站岗不认真，出事没人顶上。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | zz山庄管家服务中心所有安管班的人。 | ||
| 职责分工 | 安管员盯好自己那块地。班长安排活、查岗、报急事。经理和主管管整个安管班和小区治安。 | ||
| 管理要求 | 24小时三班倒。每周练两次军姿和业务。灭火器、消火栓每月看一遍。施工地方盯着，不许乱来。 | ||
| 监督与检查 | 班长天天查记录本、查装备、查人到没到岗。缺勤要填单子批。违规写罚单。不听招呼扣钱或换岗。经理月底看培训表，主管随时抽查。 | ||
山庄管家服务中心安管班作业指导书
1.0目的
规范安全管理部各安管班的管理，维护安管工作的正常运行。
2.0适用范围
适用于zz山庄管家服务中心安管班各类工作。
3.0职责
3.1安全管理员负责本岗位及辖区内正常秩序的维护。
3.2安管班长负责每班次的工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。
3.3服务中心经理、安全主管负责安管班及辖区内治安工作的管理。
4.0工作程序
4.1作息规定
4.1.1值班制度:
实行24小时值班制，值勤时间分为三班制。
| 制定目的 | 怕小偷来小区偷东西，业户丢了东西着急，得赶紧处理不让损失变大。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业管的所有楼栋、停车场、监控区域，还有保安、安全主任、普通员工。 | ||
| 职责分工 | 安全主任带头指挥，保安队冲现场抓人护现场，其他部门帮着打电话、通知业主、盯出入口。 | ||
| 管理要求 | 接到消息马上报主任和110，守住大门不放人进出，用对讲机喊人支援，搜死角，安抚业主别慌。 | ||
| 监督与检查 | 安全主任每天查流程熟不熟，领班盯各岗有没有漏动作，谁没按步骤做扣当月绩效，严重就调岗。 | ||
物业辖区盗窃事件处理作业指导书(三)
1.0目的
在盗窃案件发生时，采取相关的应急措施，尽量使受到的损失减到最低。
2.0职责
2.1安全主任全面负责事件的协调处理和指挥。
2.2保安队负责事故现场的处理和紧急救助。
2.3相关部门负责配合紧急事件处理的顺利进行。
3.0资源的配备
3.1 人员的配备
3.1.1安全主任全面负责治安事件的处理。
3.1.2应急分队的主要成员由保安队员组成，其必须经过专门安全知识和技能培训。
3.2 设备设施的配备
通讯器材(如对讲机)、防护装备、闭路电视监控系统和车场出入口控制系统。
4.0 工作流程
4.1业户发现盗窃
4.1.1值班人员接业户被盗的信息后，立即向安全主任报告，同时通知当值领班。