| 设立背景 | 顾客第一观念要落地，店铺得有人盯全局。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 管人、管货、管销售、管日常运转，样样不能漏。 | ||
| 工作内容 | 盯补货上货、调价格、控损耗、做促销、排班考勤、训员工、写销售计划。 | ||
| 协作关系 | 听总部指挥，带店员干活，和采购谈新品，跟后勤对接损耗，向区域经理汇报数据。 | ||
1.教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是店铺工作的立足点。
2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
(1)执行总部下达的销售计划。店长应结合本店的实际，制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售，以保证各项经济
指标的完成。制定各部门的各项经济指标，将计划落实到各部门，与经济效益挂钩，调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动，制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
4.组织管理。