| 制定目的 | 让大家看起来精神点，客人一进门就有好印象，别邋邋遢遢影响酒店脸面。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 所有一线员工，前台、服务员这些天天见客的人，管穿啥、咋站咋坐咋走路。 | ||
| 职责分工 | 主管每天巡检，领班盯着执行，人事部月底抽查，谁松懈谁被提醒。 | ||
| 禁止行为 | 衣服皱巴巴、扣子不扣、露个人衣服、戴大金链子、男的画眉毛、女的浓妆、站歪坐瘫。 | ||
| 检查与监督 | 晨会讲一遍，主管每两小时看一次，当天没改就重练，三次不过要单独练到合格为止。 | ||
一、仪表仪容
(一)服装
1. 各岗位员工着本岗位制服上岗，服装干净、整洁。
2. 前台员工服装必须平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。
3. 服装必须完好，不陈旧、无破损、不开线、不掉扣，尺寸适中。
4. 穿制服纽扣要全部扣好，穿西服时，不论男女不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖等。
5. 制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣衣领口，不得显露个人衣物。制服外不得显有个人物
品，如:纪念章、笔、纸等，制服衣袋不得多带物品，显得鼓起。
(二) 仪表仪容
6. 员工上班必须面容整洁、大方、舒适、精神饱满。
7. 男性员工不得留长发，前发不过耳，后发不过领;不留小胡子、大鬓角。
女性员工不留怪发型，一般发不过耳，如是长发，上岗必须盘起。
男性员工头发，必须保持美观、大方、舒适之发型。