| 制定目的 | 怕大家看录像时漏掉重点，答题没方向，想让评分更公平点。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 考物业岗新人，管看录像、找问题、写理由这些事。 | ||
| 职责分工 | 监考老师放录像和计时，阅卷老师打分，主管抽查批改对不对。 | ||
| 禁止行为 | 录像只播两遍不能暂停，答题卡不能涂改，理由不能抄视频台词。 | ||
| 检查与监督 | 开考前发操作说明单，监考老师现场盯播放次数，答完当场收卷，错一题扣5分，超时交卷零分。 | ||
第一部分 模拟现场操作
一、模拟现场操作题(1~2题，每题25分，共50分)
说明:1、2两题均为先看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第1题录像;考试后30分钟，播放第2题录像。每题录像均播放两遍。
⒈请看一段录像，指出录像中所反映的物业管理工作存在的问题，并说明理由。
⒉请看一段录像，指出录像中所反映的物业管理工作安排存在的问题，并说明理由。
第二部分 笔 试
二、情景题(3~6题，每题5分，共20分)