| 设立背景 | 公司接了舞台音响项目，得有人专门搞系统设计。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 做音响、大屏、中控这些弱电系统的设计。要出方案、画图、列设备清单。 | ||
| 工作内容 | 写设计方案，改图纸，算设备参数，配管线，做讲标材料。 | ||
| 协作关系 | 跟业务部一起讲标，和施工队对接现场问题，向技术总监汇报，配合工程部调设备。 | ||
岗位要求：
1、计算机、电子信息技术、自动化控制、工程设计类专业优先考虑，优秀亦可。
2、具备项目设计相关技能证书优先考虑
3、有智能化、弱电、声光像等系统设计经验、半年以上音视频工程或工地现场施工经验优先考虑;熟悉多媒体音视频技术、it设备及相关施工流程，具备灯光音响视频系统设备配置、相关计算和安装及调试、管线分布的综合能力。
4、条件优秀者待遇福利从优。
5、不能接受出差者勿扰。
| 制定目的 | 最近小区发生几起设备故障，还有业主投诉服务响应慢。大家觉得得立个规矩，防止再出乱子。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业所有员工，包括前台、保洁、维修工，还有各栋楼公共区域。 | ||
| 职责分工 | 经理要带头检查，班长盯现场，员工自己管好手头活。谁出事谁负责，不推不拖。 | ||
| 管理要求 | 每天巡楼记本子，设备贴标签，坏的马上报修，不准带病干活，应急灯常亮着。 | ||
| 监督与检查 | 主管每周查三次记录本，漏写一次扣50，两次谈话，三次调岗。业主拍照投诉直接扣绩效。 | ||
物业公司培训教材:什么是服务和服务意识
服务是一个较为广泛的总概念，一般认为，为满足他人的需求而提供的劳务活动就是服务。社会越是发达，社会服务越是广泛。社会服务可以分为几类，按照服务的形式分，可以分为直接与人接触的服务和间接与人接触的服务;按照服务是否具有商业特性来分，可以分为商业性质的服务(把服务作为商品而进行生产和经营，服务劳动的具体结果是使用价值和价值的统一体)和非商业性质的服务(不以交换为目的，不把服务作为商品，靠国家财政拨付活动经费，服务劳动的具体结果是满足社会公共需求，保障社会正常的生活秩序)。旅游服务一般应属于直接与人接触的服务和商业性质的服务。服务与被服务者之间存在一种特殊形式的商品交换，这种交换是在服务过程中进行的。