| 制定目的 | 小区事情多，人手乱，活没人干或重复干，想让每个人清楚自己干啥，别推来推去。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管物业处所有人，管收钱、修东西、扫地、种树、看门、投诉回访这些事。 | ||
| 职责分工 | 经理总抓，五个室主管各盯一块，会计出纳管钱，维修工管修，保洁绿化工管环境，安管队长带人巡逻看门。 | ||
| 禁止行为 | 钱不能混着记，报表不能拖着不发，维修不能等坏透才动，清洁不能漏角落，门岗不能空岗，投诉不能不登记。 | ||
| 检查与监督 | 经理每月查各室台账和现场，主管每周自查，月底交检查表，没做到的下月补，再不行扣绩效。财务每季公示账单，住户可查。 | ||
小区物业管理处机构编制说明
根据管理处实际应承担的工作职责与范围，管理处设专职经理(主任)1人，主持管理处全盘工作，组织落实管理处各项工作的实施和检查，对日常工作出现的问题进行及时的纠偏指导。
其下划分为以下五个职能部门:
1、财务室:负责整个管理处的物业管理服务费、公共维修基金、车位使用费及营业外收入的收缴，日常运营经费支出管理，管理处帐务处理。负责每季度向各小区住户公布财务报表的制表和公布。财务室设会计1人负责整个管理处的帐务处理，对所辖小区进行独立建帐。
| 制定目的 | 小区装修乱七八糟，怕砸坏电梯水管，怕烟头引火烧楼，想让大家安安全全把房子弄好。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管所有来装修的工人和公司，管他们怎么进小区、在哪干活、扔啥垃圾、动不动墙。 | ||
| 职责分工 | 保卫部盯着出入证和动火，工程部查拆墙改管，物业前台发证登记，三个人都要签字留底。 | ||
| 禁止行为 | 不许借出入证，不许夜里施工，不许往楼下扔油漆桶，不许在飘窗堆水泥袋，不许焊完就走人。 | ||
| 检查与监督 | 开工前交押金签承诺书，每天保安巡三遍，发现一次扣五十，三次直接清场，月底汇总罚单交财务。 | ||
住宅小区装修管理办法(七)
为了使居住小区的业户在装饰装修过程中能够有良好的工作条件，保证公共设施、设备和公共环境不受到损坏，管理公司根据《**市家庭居室装饰装修规定》特制订以下规定。
一、装饰装修单位的安全规定:
1.凡进入现场的装修人员必须佩带管理公司核发的临时出入证(不准转借)。
2.凡进入现场施工人员，应按小区规定的作业时间施工，严禁在小区内吸烟、做饭、留宿。
3.凡在现场施工人员，严禁在社区内随地便溺和粘贴、悬挂各种宣传品等。
4.在小区的装修施工人员，应在指定的区域内活动。
5.严禁从楼上向地面或下水道抛弃废弃物品和乱倒垃圾。
6.严禁向下水道内倾倒易燃、易爆的装修剩余材料。
| 制定目的 | 怕房子老化出问题，想让住户住得安心点，把屋顶、楼梯、外墙这些天天看着的地方盯紧点，别等坏了才修。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 管整个花园小区的房子主体和附属设施，比如楼梯扶手、道路、化粪池、路灯、消防设备这些。 | ||
| 职责分工 | 管理处主任牵头定计划，工程技术员半年查一次结构，巡查员每天跑两趟，物业审核钱，监督员看执行没。 | ||
| 禁止行为 | 不准漏查屋顶和楼梯，不准拖着不修坏掉的路灯，不准修完不记档案，不准维修记录少于两份，不准回访率不到百分百。 | ||
| 检查与监督 | 每天8：30和15：30各巡一遍，维修小问题30分钟内动，大问题3天内搞定，没做到就填纠正报告，主管每周检查整改情况，月底汇总打分。 | ||
花园小区房屋建筑主体管理方案
一、房管工作内容
房屋主体结构安全预防勘察，房屋结构及附属设施的日常巡查及日常养护，房屋修缮工程管理及修缮资金统筹管理和安排(别墅!)，房屋装修施工监理，系统vi识别牌的规划设计及维护管理，物业管理活动质量检查监督，服务体系的建立及服务质量监督。
二、房屋建筑结构及附属设施管理
建立勘察机制，管理处拟定计划后，由工程技术员每半年定期组织1次对各房屋主体结构部分进行巡检，分析建筑结构情况，以保证房屋安全使用。