发布时间：2026-07-14
| 制定目的 | 怕商场着火大家乱跑，没人管人和东西，火越烧越大。 |
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| 适用范围 | 美居中心所有员工、租户、各楼层、消防设备、商铺。 |
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| 职责分工 | 总值带队指挥，消防员冲前面灭火，保安疏散人清路，工程部保电关扶梯，管理部帮伤员送物资。 |
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| 管理要求 | 发现火马上打消防电话，用灭火器消火栓先扑，广播通知走安全通道，防火卷帘拉下来隔火。 |
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| 监督与检查 | 消防中心盯着监控，保安队长查岗位，没按步骤做要重学重练，火警演练每季度一次，漏报瞒报扣绩效。 |
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美居中心突发火警火灾反应预案
"预防为主，防消结合"是我们重安全促经营的重要手段，为了增强美居中心全体员工及中心内租户对突发火警火灾事件的反应能力，提高火灾忧患意识，加大防火工作力度，做到遇火警火灾事件不慌不惊，有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保美居中心人员及财产的安全。特制定美中心突发火警火灾反应预案。
一、报警程序
美居中心工作人员及各租户，凡发现美居中心内有火警火灾发生，一定要保持清醒的头脑，及时利用美居中心内消防设施(灭火器、消火栓)采取边扑救、边报告的有效措施，控制火势。一般先利用就近消防应急电话、手机等通信设备通知消防中心(****)或通知就近保安，并报告火灾地点及火灾类型。
发布时间：2026-07-08
适用场景：防火卷帘测试、火警误报处理、消防设备月检
| 编制目的 | 防止电梯困人时乱救出事，让乘客别慌，安全等救援，保护人和电梯不坏。 |
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| 适用范围 | 物业安全管理员、工程部人员、电梯困人现场。 |
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| 职责分工 | 安全管理员先联系被困人，工程部两人一起动手救，主管最后检查记录。 |
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| 操作流程 | 先断电，再开厅门，轿顶开轿厢门，扶人出来，关好厅门，复杂情况找厂家。 |
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| 执行标准 | 用专用厅门钥匙开门，人力开轿厢门，撬制动器要一撬一放慢移，轿厢停准0.5米内才开门，记录填进《电梯运行记录》。 |
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物业项目电梯困人救援规程
为规范电梯困人救援工作的程序，确保乘客与电梯安全，特制定本规程。
1.0当发生电梯困人事故时，安全管理员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待救援人员的救援;立即通知相关人员进行处理。被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢以外。如果轿厢门处于半关闭状态，应设法将轿厢门完全关闭。
2.0解救困人时:
a在发生电梯困人时，救援人员至少要两人配合操作.
b.根据指层灯、pc显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。
3.0轿厢停于距厅门0.5米左右(高于或低于)位置时的救援。
3.1进入机房切断电梯电源。
3.2用专用厅门钥匙开启厅门。
3.3在轿顶用人力开启轿厢门。
3.4协助乘客离开轿厢。
3.5重新关好厅门。
