门诊管理

某大学医院业务副院长职责

1、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作，制定业务发展规划，负责科研课题与论文的评审工作，为医疗安全的主要责任人。

2、督促检查各科室部门医疗制度、医疗常规和技术操作规程的执行情况，并及时反馈，定期讲评。

3、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，领导、组织危急重症病人的会诊、抢救工作。

4、负责组织全院医务人员的业务技术学习、考核和业务指导工作。制订医务人员继续教育培训计划并组织实施。

5、领导医疗业务统计、病案管理、图书管理等工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。

6、组织检查全院的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教、院内感染等工作。

7、做好社区医疗、公费医疗和基本医疗保险等工作。

人民医院门、急诊病案书写制度

门、(急)诊病历包括门诊病历首页、病历记录、化验单(检验报告)、医学影像检查资料等。

一、凡门急诊病人每次就诊，均要书写门诊病案，要求通顺、完整、简练、准确，字迹工整，卷面整洁，不得涂改、挖补、剪贴，每次病案记录医师均签全名。

二、初诊病人、首诊医师应协助病人将封面填写完整，包括:姓名、性别、年龄、职业、工作单位或地址、药物过敏史等。

三、初诊记录应有主诉、现病史、既往史、体格检查、实验室检查、中西医双重诊断、理法方药一致，要交待清楚注意事项及随诊要求。

某人民医院医疗惠民政策规定

我院为认真实施“医疗惠民工程”，落实对退伍军人及军烈属的优抚医疗保障，对城乡“低保”人员、农村“五保户”及优抚对象(退伍残疾军人、在乡复员军人、带病回乡退伍军人、以及享受国家抚恤和生活补助的烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、参战退役人员)中低收入人员等特困患者实行“一免三减”医疗惠民政策。

一、设立“惠民门诊”。对特困患者在门诊就诊免收挂号费。符合就诊条件的患者可持县级以上民政部门颁发的城市/农村《最低生活保障金领取证》或其它相关证件，到门诊部审批，领取《门诊患者医疗惠民费用减免通知单》，到挂号收费处建卡挂号，之后到诊区就诊。

二、设立“惠民病床”。

门诊护士长职位要求

任职资格：

1、大专以上学历，年龄在30-50岁之间，身体状况良好;

2、具有护师以上护理技术职称，并能转注册;

3、熟悉医院门诊护理管理工作如:输液室、治疗室、供应室等管理工作;

4、熟悉院内感染、医疗废弃物的管理;

5、具有较好的沟通能力和协调能力;

6、具有民营医院工作经验5年以上，管理经验2-3年以上。

岗位职责：

1、在科主任和护理部主任领导下，负责门诊部的护理工作;制定、落实护理工作计划。

2、对本科室护士进行规章制度、技术操作、岗位职责、就诊指导、分诊、诊后预约等工作的培训、指导、考核和监督工作。

3、定期布置、更换健康教育宣传栏，多种渠道向患者进行健康教育。

4、按要求做好各项消毒隔离工作，有计划、按要求进行各项细菌培养，及时监测灭菌效果。

5、认真执行护理查对制度，严防差错、事故的发生。

门诊护士长岗位职责

一、在门诊部及科主任、科护士长的领导下，负责门诊护理行政管理，做到月有计划，周有重点，日有安排。

二、督促和定期检查护士和工勤人员完成工作质量情况。密切配合门诊医生组长，做好各方面的协调工作。

三、制订工作计划，负责护士分工排班，经常深入门诊检查护理服务质量。

四、检查各诊室开诊前后的准备工作及卫生宣教工作。

五、教育和督促护士改善服务态度，经常巡视候诊患者的病情变化，发现病情较重的患者应提前诊治或负责送急诊室处理。加强与医生、患者沟通，及时协调和解决医患、护患之间的各类矛盾。

六、督促与检查工勤人员保持门诊环境整洁，做好消毒隔离工作，完成岗位职责。

七、督促检查诊治人数的统计工作(月报和日报)。

八、保管好部门财产、物品，及时增添并管理好部门药品以保证治疗护理工作正常进行。

九、做好医师专家、专科门诊诊室安排，每日参加核对专家、专科门诊专家、医师就诊时间和人次并记录。

区人民医院预防保健科工作职责

1.在医院领导下有组织、有计划的开展公共卫生各项业务，接受业务主管部门的指导、检查，完成医院、业务主管部门分配的任务。

2.结合医院实际，依照卫生法规制定本院的传染病防治、慢性非传染性疾病防治、死因报告、精神疾病报告、疑似职业病报告、放射防护、妇幼保健、免疫接种、孕妇学校管理等规章制度，并在全院相关科室内进行督导执行。

3.按照卫生法规要求，对临床科室上报的传染病疫情、死亡病例、慢性非传染性疾病病例、精神疾病病例、疑似职业病病例进行上报及管理，并配合上级业务部门开展各项工作。

4.对全院的传染病疫情动态进行监测、分析及反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。