| 制度目标 | 让工作有规矩可照着做，管好员工，让管理处更正规。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 管理处定制度，各部门学制度、管员工、做考核，违规要扣分。 | ||
| 核心条款 | 上岗戴证、衣着整洁、说话文明、不讲脏话闲话、爱护公物、服从安排、不谋私利。 | ||
| 执行要求 | 下发就执行，学制度要认真，考核按制度来，违反就处罚，管理处随时补漏。 | ||
《物业管理内部制度》汇编前言
前言
为加强管理处正规化管理，强化对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特制定本《内部规章制度》，各部门员工应根据本部门工作分工，加强对本制度的学习和领会，认真执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实施。
本规章制度连同《公司管理规定》、《员工手册》、公司文件及相关管理制度，具有同等的效力，各职能部门应按照本制度对所属员工加以管理和考核，违反本规章制度将在考核中予以相应处罚。
不尽之处，管理处将适时予以补充。
本规章制度从下发之日起执行。
1.0目的
通过内部质量审核，验证质量体系文件的实施效果及各项质量活动是否符合质量体系要求，确保质量体系符合性和有效性。
2.0适用范围
适用于公司内部质量体系的审核工作
3.0引用文件
3.1《质量手册》4.17
3.2iso9002标准4.17
4.0职责
4.1管理者代表负责内部质量体系审核工作的组织，确定任命审核组组长。
4.2内审组长负责《内部质量审核计划》的编制和审核工作的具体实施及与受审核部门关系的协调，编写《内部质量审核报告》。
4.3审核员依审核组长分配的任务完成指定的审核工作。
4.4内审员负责内审工作后的纠正措施的跟踪验证。
5.0工作程序
5.1内部质量审核的频次
5.1.1内部质量审核每半年集中进行一次，如机构变动或发生重大质量事故，管理者代表可根据具体情况决定啬内部质量审核次数。
5.2审核的准备
5.2.1管理者代表负责任命审核组组长，确定审核组成员，内部质量审核员应经过必要的培训，并取得资格证书，且与被审核的部门无直接的责任关系。
5.2.2审核组长负责制定内部审核计划，内容包括:
a.审核的目的和范围;
b.审核依据;
c.审核小组成员名单;
d.审核日程安排。