发布时间：2026-09-06
| 设立背景 | 公司要买货，得有人管着花钱和进货，不然容易乱套、超预算、断货。 |
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| 核心职能 | 管整个采购部，定买啥、怎么买、找谁买，盯价格和合同，保供应不断档。 |
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| 工作内容 | 看各部门要啥货、查市场行情、审采购计划、谈大单、盯合同执行、查下属进度和报价。 |
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| 协作关系 | 向区域经理和总经理汇报；跟采购本部、其他地区公司、各部门主管、供应商打交道；培训手下采购员。 |
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职责一:采购总监岗位职责
1、主持采购全面工作，统筹策划和确定采购内容，减少不必要的开支，以有效的资金，保证最大的供应，确保各项采购任务完成。
2、调查研究公司各部门商品需求及销售情况，熟悉各种商品的供应渠道和市场变化情况，确保供需心中有数。指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司的正常采购量。
3、进行供应商的评价和管理，建立合理的采购流程。
4、监督并参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。
5、认真监督检查各采购主管的采购进程和价格控制。
职责二:采购总监岗位职责
1、在区域经理的领导与授权下，直接负责采购部门的各项工作，并行使采购总监的职权。
2、在公司总体经营策略指导下，制定符合当地市场需求的营运政策、客户政策、供应商政策、商品政策、价格政策、包装政策、促销政策、自有品牌政策等各项经营政策。
发布时间：2026-07-16
适用场景：采购流程优化、供应链系统上线、销售订单管理
| 设立背景 | 公司要用sap管客户和价格数据，得有人专门盯这事。 |
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| 核心职能 | 管客户信息、价格资料这些基础数据。审核改数据的申请。定流程让数据更准更快。 |
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| 工作内容 | 在bpm系统里审客户新建/修改单。维护sap里的定价数据。做数据清洗和映射。写uat测试材料。 |
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| 协作关系 | 跟销售、市场同事聊数据怎么用。向it提需求。配合业务单元做定价支持。和外部供应商对接项目。 |
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发布时间：2026-06-28
适用场景：采购流程优化、供应商开发、项目成本管控
| 设立背景 | 公司要管好客户声音，得有人盯满意度，还得建呼叫中心。 |
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| 核心职能 | 管客户满意度，管呼叫中心，管用户声音处理流程。 |
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| 工作内容 | 盯满意度数据，推crm落地，建知识库，分析抱怨，做源流改善。 |
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| 协作关系 | 跟客服、it、市场、质量部一起干活。向客服总监汇报。定期开会同步问题。 |
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关系管理经理岗位职责
职责描述：
1、 负责公司客户满意度指标的监控与落实
2、 监控客户信息的管理，推进crm的有效实施，提高客户满意度
3、负责组建及运营管理呼叫中心
4、负责制定用户声音处理的流程及标准
5、负责用户声音数据的分析、反馈、处理及源流改善促进，确保客户的抱怨得到及时有效处理
6、推进呼叫中心知识库的建立及更新维护
任职要求：
1、大学本科或以上，3年或以上相关领域工作经验
2、汽车、管理、心理学、数理统计学等专业
3、英语具备基本的阅读理解能力
4、熟练使用常用办公软件
5、有汽车行业相关工作经验，有crm经验优先
6、良好的活动策划、组织、安排、接待能力，具有优秀的客户关系维护经验和沟通技巧
