| 制度目标 | 帮新员工快点了解酒店规矩，建立服务意识，考过了才能上岗。 | ||
|---|---|---|---|
| 职责分工 | 培训部负责组织课程和考核，人事部管录用，部门经理批假，员工自己守纪律。 | ||
| 核心条款 | 必须打卡、走员工通道、不许用客用设施、课堂不吵不吸烟、服装整洁、认真记笔记。 | ||
| 执行要求 | 培训要提前通知，员工按时参加，迟到早退警告，缺勤两次取消资格，考核不过不能上岗，部门安排不当经理被警告。 | ||
某星级酒店培训管理制度
一、培训管理条例
为加强本酒店培训工作的管理，保证培训工作的开展，提高培训质量和培训效果，特制定以下管理条例:
1、入职培训的基本要求:
*新员工在上岗之前应对酒店有个全面了解，熟悉酒店的规章制度，建立基本的服务意识，在工作中能为客人提供更好服务。
*培训期间需要打卡，不得漏打或者代打。
*进出酒店要走员工通道，需要时使用员工洗手间。不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。
*在培训教室内不准吸烟、进食、也不得大声喧哗、吵闹。
*服装整洁、大方。
*参加培训的员工需认真做好笔记。
*在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。
*若在培训期间严重违反规定者，酒店将不给予录用。
2、新员工入职培训制度
*每位新员工必须接受培训部主持的新入职培训课程。