发布时间：2026-09-25
| 设立背景 | 公司没前台不行，客户来了没人理，电话没人接，东西没人管，乱糟糟的。 |
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| 核心职能 | 守着大门，接电话、迎客人、管东西、记事情、跑杂事，样样不能少。 |
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| 工作内容 | 接电话、迎访客、订水订票、收发快递、管办公用品、整文件、做会议记录、写日志。 |
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| 协作关系 | 听行政助理和部门领导安排；跟人事对接招聘接待；跟信息部配投影；跟物业打交道；帮各部门跑腿。 |
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职责一:前台行政文员岗位职责
1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。
2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。
3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理。
4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。
5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务。
6、每日完成工作日志，完成本部门分配的工作和任务。
7、完成上级交办的其它事务性工作。
职责二:前台行政文员岗位职责
1、接待工作:访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;
2、卫生清洁工作:烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯;
3、总机服务工作:铃响三声内必须接听，“您好，‘**公司‘。
发布时间：2026-07-10
适用场景：邮件分发、大厦运营、物业客服
| 制定目的 | 大厦要安全舒服，大家办公顺心。怕乱搬乱进出影响别人，也怕晚上留人不安全。 |
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| 适用范围 | 所有租户和业主，管进出、搬家、搬东西、留宿这些事。 |
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| 职责分工 | 物业处牵头干活，保安盯着进出，工程部查装修恢复，客服接投诉建议。 |
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| 禁止行为 | 晚上11点后不准留人过夜；没报备不能半夜搬大件；不能乱砸公共设施；搬家不按指定路走。 |
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| 检查与监督 | 搬东西提前24小时说，物业安排时间路线；违规就赔钱；保安每天巡，发现不对马上拦；月底汇总问题，没改的贴通知。 |
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业主公约手册:大厦管理篇
zz国际大厦位于西安高新技术产业开发区cbd黄金地段，拥有一个专业性、有效性且高素质之物业管理公司，为您创造一个安全、舒适、便捷的理想办公环境。
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业主/使用人服务联络方式
在业主/使用人需要大厦提供服务时，敬请与物业管理处联系。
发布时间：2026-07-08
适用场景：邮件分发、行政前台、设备登记
| 设立背景 | 公司业务扩大，主管事情太多忙不过来，需要有人帮着理日程、管文件、办活动。 |
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| 核心职能 | 帮主管管时间、管文件、管会议、管来访、管办公用品，让日常运转顺一点。 |
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| 工作内容 | 填表格、收发邮件、订会议室、整理档案、买纸笔、记账、通知大家开会。 |
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| 协作关系 | 向主管汇报，跟人事要名单，跟财务对报销，跟各部门约时间，帮同事传话递材料。 |
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岗位职责：
1、处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表;
2、阅读和分析各类信息，制订工作计划、做好时间分配;
3.协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作;
4.传达通知、分发文件;
5.安排公司各种会务和组织各种员工活动;
6.接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈;
7.对公司各种文件和档案进行整理、归档;
8.履行办公室日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等;
任职要求：
1、具备行政管理、文秘工作经验优先
2、熟悉熟练掌握个人电脑技术，熟悉msword、excel、powerpoint等软件的使用基本办公知识与技能
3、良好的分析判断能力、较强的协调规划能力、组织管理能力、人际沟通能力;
4、认真负责的工作态度、诚实可靠的个人品性;
