| 设立背景 | 小区要安全，得有人盯门看人巡逻，不然小偷乱窜业主不放心。 | ||
|---|---|---|---|
| 核心职能 | 守大门、查来人、巡小区、记情况，不让可疑人车进小区。 | ||
| 工作内容 | 盯监控、登记访客、查证件、记巡逻时间、交班签字、拦可疑人、录车辆信息。 | ||
| 协作关系 | 跟班长汇报，和监控室互通消息，配合保洁清理障碍，和业主简单沟通，交接班要面对面说清。 | ||
住宅区门岗、巡逻岗位职责
1.24小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕;
2.掌握业主的来客动态，维护小区秩序;
3.严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内;
4.熟悉小区内住户的基本情况;
5.做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;
6.严格执行24小时巡逻制度;
7.对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行;
8.对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。
| 编制目的 | 让道口岗护卫员知道怎么管好小区门口车辆进出，防止乱停车、漏登记、收错钱，保护车主和物业不扯皮。 | ||
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| 适用范围 | 社区道口岗护卫员，管小区出入口的车挡器、停车卡、登记表这些事。 | ||
| 职责分工 | 道口岗护卫员自己动手干，另一个值班员配合填表核对，班长每天检查记录是否清楚。 | ||
| 操作流程 | 见车敬礼→填卡登记→查车外观→提醒泊车→收卡收费→核对放行→关好车挡器。 | ||
| 执行标准 | 停车卡字迹工整不能涂改，用黑色签字笔写，车牌号一个字不能错；车挡器必须等车完全通过才放下；雨天要撑伞帮刷卡；所有签字必须本人按手印或签名。 | ||
管理规程(社区护卫员道口岗工作规程)
一、道口岗职责
(一)维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。
(二)对进出管区的车辆进行核查和登记，确认无异常后放行。
(三)仔细观察进场车辆，当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或驾驶员指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。
(四)提醒和指挥驾驶员进场后按规定路线行驶、泊车。
(五)对在道口附近泊车、摆摊者进行劝阻和制止。
(六)私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。
(七)按规定标准收费，开具发票并做好记录。
(八)严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。
| 制度目标 | 管好小区里车，不让乱停乱放，保护业主车位，保证大家开车进出安全方便。 | ||
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| 职责分工 | 物业处负责收保管费、指挥停车、巡查车辆、汇报情况。要熟悉车位数量，优先给业主用。 | ||
| 核心条款 | 货车客车危险品车不能进。车速不超15码，不准鸣号试车修车练车。不能停在人行道车行道消防通道。 | ||
| 执行要求 | 物业处每天巡视停车情况，检查车速和停放位置，发现违规马上劝阻。每月汇总问题报公司，现场贴提示牌提醒车主。 | ||
z物业车辆管理制度
一、各物业处对所管物业项目区内车辆依法循章开展管理工作。
二、需要收取车辆保管费的，负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
三、各物业处应熟悉掌握小区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
四、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区(大厦)交通、停车秩序。
五、负责对小区(大厦)内道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
六、2.5吨以上货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易爆、剧毒、放射等危险品的车辆禁止进入小区。
七、机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。
八、不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆。
九、对小区(大厦)车辆管理情况定期向公司汇报。