发布时间：2026-09-10
| 设立背景 | 公司售后业务变多，客户投诉难处理，需要专人管售后团队和维修点。 |
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| 核心职能 | 管售后团队、定计划制度、盯大客户投诉、管维修点、管配件运营。 |
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| 工作内容 | 分派人员、考核员工、写计划、定制度、跟投诉、联系维修点、和供应商聊配件。 |
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| 协作关系 | 向公司领导汇报；和销售部、技术经理、配件供应商常沟通；帮一线售后人员解决问题。 |
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岗位职责：
1.负责售后服务部门组织机构的建立及各岗位人员的分配及考核
2.制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施
3.负责公司重大客户投诉，跟踪处理投诉结果
4.维系与客户之间的联系， 有效地管理公司各地维修服务站点
5.负责与技术经理、各供应商沟通
6.制定本部门工作计划和有关规章制度，并负责实施
7.强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有序进行
8.对配件服务的运营进行管理(配件计划、采购;维修质量;服务满意度;)
9.执行各级领导下发的各项工作安排
任职要求：
1.大专以上学历，多年电动车售后工作经验和两年以上的管理经验
2.具有丰富的管理经验、组织协调能力，良好的人际交往和沟通能力
3.具有非常良好的服务意识及市场洞察力
4.会熟练使用计算机进行管理
5.工作认真细致，分析能力、逻辑思维能力强。
发布时间：2026-07-24
适用场景：退换货处理、采购执行、供应商管理
| 设立背景 | 公司要买设备卖设备，得有人专门干这活儿，不然采购乱套、销售没人管。 |
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| 核心职能 | 管买设备，也管卖设备，国内国外都要跑，不能只盯着一边。 |
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| 工作内容 | 找供应商谈价格，签合同，安排发货，跟单验货，处理售后小问题。 |
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| 协作关系 | 跟技术部核对参数，向采购经理汇报，和仓库对接收货，偶尔帮销售部查设备库存。 |
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任职要求:了解和精通冶金机械设备知识，机电一体化、机械专业，了解合同法，对冶金和机械的生产企业有初步了解，有一定的英文基础，能出差，有2-3年以上工作经历
发布时间：2026-07-12
适用场景：退换货处理、淘宝售后、在线客服
| 设立背景 | 淘宝卖珠宝要有人管售后，不然买家不开心会差评，影响店铺评分和销量。 |
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| 核心职能 | 专门处理买家买完珠宝后的各种问题，比如退货、快递异常、投诉这些事。 |
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| 工作内容 | 回消息、查物流、登记退货、催处理进度、记客户提的意见。 |
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| 协作关系 | 跟仓库同事对接退货入库，跟运营说常见问题，向客服主管汇报，偶尔找设计部反馈产品售后缺陷。 |
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工作职责：
1.负责提高顾客购物体验保证售后服务质量，减少交易纠纷;
2.负责处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况;
3.负责跟进客户问题处理进展并进行及时反馈;
4.负责受理解决退货问题，并及时登记反馈相关人员;
5.负责收集整理顾客建议和意见，及时发现售后服务问题并提出合理化意见和解决方案;
任职资格：
1.大专及以上学历，1年以上售后客服工作经验或珠宝相关经验一年以上;
2.普通话清晰，具备良好的沟通表达能力，打字速度快;
3.熟悉淘宝天猫规则，熟练使用日常办公软件;
4.具备良好的抗压能力、耐心、责任心以及团队合作意识。
发布时间：2026-07-11
适用场景：退换货处理、药品采购、供应商管理
| 设立背景 | 公司要买零件做产品，得有人专门盯采购这事。 |
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| 核心职能 | 管买啥、找谁买、催交货、记账对账、反馈质量问题。 |
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| 工作内容 | 下订单、跟单子、记供应商交货和质量、建台账、对账、催货、问新料价格、试新样板。 |
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| 协作关系 | 跟供应商打电话谈事，向采购主管汇报，和财务对付款，配合研发拿新料试用。 |
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岗位职责：
1、负责实施采购计划，编制产品订购单，经审批后向合格供应商发出;
2、负责跟踪产品订购单的实施情况，并及时调整;
3、负责记录供应商供货产品质量情况、交货期、每批次检验结果，并将有关采购物料的质量问题反馈给供应商，并与供应商协商处理方案;
4、负责建立采购台帐，及时与供应商核对，依合同进行结算，协助财务人员进行应付帐款核对;
5、负责跟催采购物料的交货期;
6、负责新产品开发所需新物料的采购询价、议价与样板试用;
7、负责收集物料采购市场资讯及价格方向，与供应商进行洽谈;
岗位要求：
1、大专以上学历;采购相关专业或者电子信息专业;
2、工作认真负责，性格外向;
3、会基本的电脑操作。
