发布时间：2026-10-23
| 制定目的 | 研究所新楼要管好，怕交接乱套，想让业主住得舒服，设备不坏，环境干净，服务有人盯。 |
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| 适用范围 | 管办公和住宅楼所有地方，从楼顶到地下，设备、绿化、照明、清洁、停车都归这团队管。 |
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| 职责分工 | 公司派项目经理带头，骨干分头管设备、质量、财务；管理处主任落实任务，公司领导抽查打分。 |
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| 禁止行为 | 不准乱贴乱建乱拉线，不准设备带病运行，不准清洁留死角，不准车辆乱停，不准服务扰民。 |
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| 检查与监督 | 交接期骨干先蹲点摸情况，接管后1个月内建好设备档案、定好方案；每月检查打分，连续两次不合格换人；问题当天报，三天内反馈处理结果。 |
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办公和住宅楼项目物业管理六项措施
措施一:派遣精锐骨干，组建管理团队
1、精锐骨干。实践证明，委派项目经理和管理骨干的综合素质是项目管理成功的关键本物业管理公司高度重视广州**研究所办公和住宅楼项目，拟在物业交接期间委派多名管理、技术骨干深入现场，全力配合，掌握基本情况。在正式接管后，公司全面负责项目策划，根据管理处主任目标责任制具体组织实施。另有质量控制、工程技术、财务管理等专业人员级成富有效率的管理团队。
2、核心竞争力。本物业管理公司承接小区项目的核心竞争力就体现在管理团队上。
发布时间：2026-07-23
适用场景：住宅接管、物业移交、设备验收
| 制定目的 | 项目接管后资料太多太乱，怕丢、怕找不到、怕用错，想让每份文件都有家可归，查起来快，用起来准。 |
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| 适用范围 | 资料员、各部门同事，管办公室/人事/工程/财务/住户五类材料，从收进来到锁进柜子全过程。 |
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| 职责分工 | 资料室牵头建规矩，各部门收集材料，资料员编号存档，领导抽查，资料员每天盯柜子和电脑备份。 |
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| 禁止行为 | 不准乱扔乱放档案，不准私自借走不登记，不准删电脑记录，不准用旧版文件，不准把业主身份证复印件随便放。 |
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| 检查与监督 | 资料员每周清点柜子，每月核对电脑和纸质是否一致，月底交检查表；漏登一次扣绩效，连续两月不合格调岗；新员工入职三天内学流程。 |
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办公 住宅项目档案的建立和管理
一、档案的建立
设立资料室、负责档案建立和管理，配备专门的档案专业管理人员，从接管开始，建立各类档案，采取电脑化管理。
1、系统化、科学化、标准化、制度化、电脑化管理，制订一系列管理制度。
2、建档流程:收集-整理-归类-编号-登记-输入电脑-入柜-利用-检查。
3、各部门广泛收集，资料室集中管理。
4、分类明确，针对不同的档案性质，采用有不同的建档和管档方法，本公司将档案分成五类由专职人员进行管理，并将档案管理列为我公司质量体系的一个重要部分。
