| 编制目的 | 让电梯修得对、保养得好，不让它出毛病，保护坐电梯的人不受伤，也保护修电梯的人自己安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 物业项目里的电梯，还有专门修电梯的师傅们。 | ||
| 职责分工 | 外边请来的维修公司来干活，物业人员看着点，工程主管盯着整个过程。 | ||
| 操作流程 | 先挂牌停梯，再关好门拦好人，上轿顶要打检修开关，加油检查必须停着干，完工后要试运行、清现场、通知大家。 | ||
| 执行标准 | 用36v以下带罩手灯或手电筒，厅门地坎间隙5-8mm，安全钳间隙2-4mm，制动器温度不超60℃，底坑深过1.5米得用梯子，工具不能落设备上。 | ||
物业项目电梯日常维修保养规程
为规范电梯维修保养工作，确保电梯各项性能完好，特制定本规程。
1.0电梯维修保养安全操作
1.1维修保养前的安全准备工作:
a.在电梯基站门口处放置"检修停用"标牌;
b.关好厅门，不能关厅门时，用合适的护拦挡住入口处，防止无关人员进入电梯轿厢或进入电梯井道;
c.有人在轿顶上做检修工作时，必须按下轿顶检修箱上的检修开关，关好厅门。
| 编制目的 | 为了保证电梯维保时不出事，让师傅们干活不摔不碰不触电，保护人命安全。 | ||
|---|---|---|---|
| 适用范围 | 电梯维保人员、电梯设备、日常保养和维修作业。 | ||
| 职责分工 | 持证维保工两人一起干，使用单位配合设警示牌， supervisor在旁盯安全。 | ||
| 操作流程 | 先看轿厢停没停稳、再关好门、挂警告牌、断电挂牌、检查急停开关、检修速度运行、完工恢复开关。 | ||
| 执行标准 | 穿绝缘鞋戴安全帽扎紧袖口裤脚，用检修速度，轿顶最多三人，底坑用梯子要踩实，酒精远离明火，完工后轿厢停三层以上。 | ||
1.电梯维保单位应按照国家有关法规、规范以及北京市地方标准《电梯日常维护保养规则》的规定，根据作业环境、条件等制定出详细的维保方案，并向维保人员讲明维保方案中的具体内容和要求，没有安全技术措施和未进行技术交底的不得维保。
2.维保作业人员必须取得质监部门颁发的上岗操作证，并穿好绝缘鞋及工作服，戴好安全帽，袖口，裤口要扎好。严禁穿拖鞋，高跟鞋或赤脚。
3.进驻维保地点后，应与使用单位联系采取有效措施，保护好维保人员及周边来往人员的人身安全，并在明显处悬挂安全警示牌及警告标志。
4.维修保养工作至少应有两名持证作业人员进行工作，严禁酒后操作和嬉笑打闹。
| 制定目的 | 电梯老出问题，人被关里面吓坏了，服务口碑也差了，得赶紧修好让乘客安心。 |
|---|---|
| 适用范围 | 物业值班员、维修工、电梯机房、所有在用客梯。 |
| 职责分工 | 值班员接警要马上回应，维修工得动手盘车放人，主管盯着别出错。 |
| 管理要求 | 断电再操作，开照明看位置，松闸要慢，开门用力往两边拉，全程说话安抚乘客。 |
| 监督与检查 | 主管每天查记录表，没按步骤做扣当月绩效，漏报困人要重写检查，录像抽查动作是否规范。 |
物业电梯故障处理作业指导册
为快速排除故障，迅速恢复电梯使用功能，减少乘客的不便，确保服务质量。
1、电梯困人的处理
1.1当值班人员通过闭路监控电视、轿厢警铃或其他方式接到来自电梯轿厢乘客报警信号后，有电梯对讲的应立即与乘客通话，没有电梯对讲和外部显层系统的也应通过跑步逐层确认电梯准确的停层数。属于停电，并获知电梯在平层位置时，可告诉乘客进行自救，即直接把内门用力往两边拉开，达到放人目的，同时迅速派人援助;并表歉意和安慰。
1.2当未知该电梯准确层数或不属于停电，显示屏仍有层楼显示时，可以通过电梯对讲机或对轿厢直接与乘客通话:\"对不起，请您别惊慌，请稍等，我们马上派人处理\"等安慰话语。接着用对讲传呼机通知电梯值班。
1.3人员立即取厅门锁匙，并马上到梯机房通过手动盘车放人。