发布时间：2026-08-17
| 制定目的 | 保安形象老被投诉，精神头不够，说话做事没规矩，想让大家看起来更专业，服务更到位，考核也有依据了。 |
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| 适用范围 | 所有在岗保安员，管日常站岗、巡逻、接待、电话、仪容仪表、言行举止这些事。 |
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| 职责分工 | 保安员自己照着守则做；班长每天查队员状态和穿着；队长每月检查全组工作，打分写评语。 |
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| 禁止行为 | 不准离岗睡岗，不准披衣敞怀歪戴帽，不准吃零食看书报，不准说脏话怼人，不准收业主东西，不准泄露业主信息。 |
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| 检查与监督 | 新员工入职就学，班长每天巡检记录，队长每月抽查打分，不达标第一次提醒，第二次扣钱，第三次调岗，月底汇总通报。 |
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物业管理公司保安员行为规范(九)
一、目的:保证保安员具有良好的形象，精神风貌，言语行为规范，提高服务水平，并作为保安员日常工作考核的依据。
二、适用范围:全体保安员。
三、职责:
1.保安员:应遵守下列操作规程中的《保安工作守则》、《工作态度》、《服务态度》、《服务用语》、《保安员职业道德及基本内容》、《仪容、仪表要求》、《行为举止》的要求，在日常工作中要时时以此为标准。
2.当班保安班长:负责按各标准检查队员的工作态度、工作质量、服务态度、仪容、仪表等的遵守情况。
3.保安队长:负责对全组保安工作的检查、督促和考评。
发布时间：2026-07-11
适用场景：车辆指挥、保安执岗、突发事件处置
| 制定目的 | 酒店要干净整齐，大家守规矩，客人住得舒服，员工干活顺心，不出乱子。 |
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| 适用范围 | 所有员工，宿舍、工作时、仪容仪表、安全这些事都得照着做。 |
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| 职责分工 | 店经理牵头打分，领班天天看，员工互相提醒，人事部月底查记录。 |
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| 禁止行为 | 乱拉电线、带违禁品进宿舍、偷用客用品、上班吃零食、不叠被子、非吸烟区抽烟。 |
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| 检查与监督 | 每天领班巡检，月底汇总扣分，连续两次不合格要谈话，三次就培训重考，没完成检查当天补上。 |
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连锁酒店质量管理考核细则(2)
二、工作纪律质量检查评审细则
1.私自将他人带入宿舍留宿的。a
2.擅自将易燃易爆品，有毒品、活体动物等带入宿舍。a
3.私装电器，乱拉电线，违反消防安全规定。a
4.本宿舍公共财物人为损坏的。a
5.占有使用酒店用品、用具的。a
6.不服从宿舍内房间，床位调整安排。a
7.不服从公益性集体性活动安排，或出工不出力的。a
8.不按规定处理宾客遗留物品。a
9.浪费材料、水、电等能源。a
10.工作时间唱歌。a
11.工作时间吃零食。a
12.工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。a
13.工作时间看书、看报、听音乐、看电视、下棋、打牌等做与工作无关的事情。a
14.集体活动起哄、鼓倒掌、喝倒彩，有失态行为。
发布时间：2026-07-11
适用场景：车辆指挥、门岗登记、巡逻防控
| 制定目的 | 保洁员干活没标准，卫生老出问题，想让大家干活有章法，环境一直干净。 |
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| 适用范围 | 管保洁员，管清洁、消杀、检测、墙面清洗、死角清理、设备看护、消防演习。 |
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| 职责分工 | 班长牵头排班盯现场，保洁员自己干，主管每周查两次，发现不对就喊停重做。 |
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| 禁止行为 | 不准不带工具上岗，不准漏清排水沟和化粪池，不准设备坏了不报，不准演习装不在。 |
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| 检查与监督 | 每天开工前领工具签到，班长下午三点巡检打分，月底汇总，连续两次不及格要重新培训，三次调岗。 |
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机关大院管理处保洁员职责
1、负责在管理处的清洁、保洁消杀工具进行一线工作，保证环境的清洁卫生;
2、参与使用专业的工具，对指定的物业进行环境检测;对建筑外部的墙面等按计划清洁。
3、在墙角，下水道，停车场，排水沟，化粪池等卫生死角按照安排清理;巡逻物业内部，保证清洁设备不受人为的破坏，随时保证环境的清洁卫生状况受控;
4、认真作业，遇到情况作记录，受权限和手段等原因不能马上处理的通知其他队友和班长来处理;
5、负责在管理处的统一安排下参与消防演习，保证有事可以马上行动
6、;努力学习本行业的技术，提高自身的素质，以更好的业务水平更好的态度服务业主、社会;
