资质申报

物业管理师考试大纲-物业经营管理

第一章 物业经营管理概述

(一)考试目的

本部分的考试目的是测试应考人员对物业经营管理及其管理对象和工作内容等知识的熟悉程度。

(二)考试基本要求

掌握:物业经营管理的内容，收益性物业的类型及特点，物业经营管理的层次及各层次之间的相互关系。

熟悉:物业经营管理的战略性工作内容和常规工作内容。

了解:物业经营管理和传统物业管理的异同和相互关系。

(三)要点说明

1.物业经营管理的性质和管理对象

2.物业经营管理的目标

3.管理型物业管理企业、专业型物业管理企业、综合型物业管理企业的区别

4.物业经营管理的类别

5.物业经营管理的工作内容

第二章 房地产投资及其区位选择

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产投资、房地产投资风险等内容的熟悉程度。

外商投资建筑业企业管理规定

中华人民共和国建设部 中华人民共和国对外贸易经济合作部令

第113号

《外商投资建筑业企业管理规定》已经____年9月9日建设部第63次常务会议和____年9月17日对外贸易经济合作部第10次部长办公会议审议通过，现予发布，自____年12月1日起施行。

职责描述：

1、负责与医院的日常沟通，维护良好合作关系;

2、负责建立并维护公司医疗数据库，及时更新各医院信息;

3、属地化项目的服务管理;

4、参与和协调与医院有关的客户投诉事件处理;

任职要求：

1、专科以上;

2、有良好的专业英语读写水平;

3、具备良好的沟通能力和表达能力;

4、具备良好的统筹能力协调能力，能够合理安排工作;

5、认真积极、责任心强、具备团队精神和合作意识;

6、能够承受一定的工作压力和多任务的工作状态;

7、具有公关、谈判能力及建立业务关系的能力;

8、有医疗、保险相关工作经验优先;

9、能接受外地出差。

物业管理公司的经营管理服务活动都涉及到货币资金的收付，需要连续、系统、全面地记载和核算，并实行有效的控制。理所当然，资金结算也是物业管理公司理财的主要内容之一。本章对物业管理公司资金结算的种类、原则、主要方式和票据作一个介绍。

一、物业管理公司资金结算的含义和作用

(一)物业管理公司资金结算的含义

结算，是指经济活动过程中的资金了结和清算。物业管理公司因商品交换、劳务供应、资金调拨等业务而发生款项往来的清算。结算方式按支付方式的不同，可分为现金结算和转账结算两种。收方和付方直接以现金进行结算叫现金结算，适用于单位对个人、个人对个人，以及单位之间的零星支付行为。

地产集团销售处岗位职责

一、销售处总经理职责

1、全面负责销售处工作，熟练掌握所有销售项目的物业、交通、配套、绿化、功能等详情。

2、坚决维护公司和销售代表的利益，在销售部内，杜绝与销售代表抢客户，争业绩，否则罚款50元。

3、统计各项目资料报表，要准确按时。

4、检查销售处的回款情况。

5、负责各大银行的协调及房地局的各项目手续的办理。

6、制订楼盘的销售方针、销售策略、广告的策划。

7、周一主持销售部的工作例会。

8、审查上报银行的合同，销控表的制订。

9、每半个月向集团总经理汇报销售情况。

10、监督主管和销售代表的工作执行情况，并严格进行考核。

二、销售前台主管职责:全面负责销售部前台工作。

1、来电登记分类汇总表每月30日报销售经理处。

华庭小区分项物业管理方案:消防管理

6.消防管理方案

j华庭以公寓、商场为主的高档综合性物业，消防管理也是物业管理的重要组成部分。根据消防法规要求，结合j华庭的实际切切实实做好消防安全工作，确保业主的生命财产安全。

(1)管理内容

a.做好消防设施、器材的管理;

b.保持消防通道的畅通;

c.加强小区装修期间的消防安全管理;

d.严禁违章燃放烟花爆竹;

e.严禁住宅使用瓶装液化气;

f.严禁携带、储藏易燃易爆物品;

g.防止电器短路、管道煤气泄漏等引发火灾因素。

致：fd大学

1、根据已收到的本项目招标文件，我单位经考察现场和研究上述项目的招标文件，我方愿按上述文件参加本项目的保安服务投标工作，具体投标内容见投标标书。

2、我们明白并同意招标单位不以最低投标报价作为评标的唯一标准，亦无须解释选择或否决任何报价的原因。

3、我们确认已详细、全面地研究了招标文件，并对其中的疑问在投标前已向招标单位书面提出，招标单位在我们投标前已作出书面答复，我们的投标文件已对上述答复进行了考虑。

4、我们确认本投标文件已考虑招标单位或其招标代理向我们发出的关于招标文件的修改通知。

5、我们同意本投标文件的有效期为投标截止后90天，对我们有约束力，在该有效期内我方不可撤销地无条件地予以接受招标文件的约束。

职责描述：

岗位职责：

1、协助上级起草和完善相关的行政管理制度，并监督检查各部门及员工执行情况。

2、公司报表的收编以及整理、打印、排版和归档；

3、负责人员岗位职责职位要求、甄选等工作；

4、协助上级完成其他工作安排

职位要求：

1、形象好气质佳，脾气好有原则；

2、熟悉办公室行政管理及工作流程，熟练运用office等办公软件；

3、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力；

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

公司科技成果奖励办法

科技成果奖励办法

第一章总则

第一条为加强公司科研开发和技术创新能力，促进科技进步，充分激发广大科技人员的工作热情和积极性、创造性，根据有关政策，结合公司实际情况，制定本办法。

第二章奖励范围

第二条围绕与公司经营发展有关的科技成果或技术获得科技进步奖的。

第三条围绕与公司经营发展有关的科技成果或技术获得技术创新奖的。

第四条利用围绕与公司经营发展有关的科技成果或技术获得有关基金的。

第五条对围绕与公司经营发展有关的科技成果或技术进行改良革新并给公司带来经济效益的。

第六条对公司经营发展有影响并给公司带来实际经济效益的发明、创造或者获得发明奖的。

第七条通过国家或省、市级产品技术鉴定的科技成果。

第八条科技成果获得国家、省、市重点新产品认证的。

第九条科技成果获得国家或省、市立项的。

为加强公司印章管理，规范用印制度，确保公司公文的可靠性与安全性，特制定本规定。

一、公司公章、合同专用章、法人代表印章由办公室专人负责

保管。各部门办理各种公文、函件的用印事宜，统一到办公室办理。公司对外开具介绍信由公司办室负责办理。

二、财务用印章由财务部专人妥善保管。

三、各部门的印章，由各部门指定专人保管，存放印章的设施必

须安全可靠。

四、财务印章、总经理人名章由财务部门指定专人管理。

五、印章的使用必须履行审批手续，未经批准不得使用印章。

六、以公司名义形成的上报、下发及各项公文、合同，须经总经理审批同意后可以加盖公章;业务往来函件、经营合同等经主管副总经理审批同意后，按程序加盖公章或合同专用章;一般事物性文件、

便函、报表、介绍信等按审批手续进行，确认完成后加盖公章。

商务分析助理经理(农药行业分析) 1.协助执行中国区战略发展项目，准备并提供相关数据分析报告，协调业务相关团队，推动项目落地，促进整体项目进展

2.保持与global ba、财务等部门的密切合作，为中国商务短期、中期和长期发展战略的制定提供必要的数据分析及支持

3.保持与产品开发部、市场部、销售部等各部门的紧密合作及重要信息交流，基于内外部调研及经营分析，提出调整优化建议，参与制定业务战略，以达成中国区战略发展目标

4.综合年度及5年预算报告，进行销售预测、应收账款、信贷额度等相关数据的汇总及分析，追踪行业内核心业绩指标，提供竞争策略支持

5.每月定期综合各个销售运作提供的报表并确保数据准确，同时作相关收益分析，明确销售业绩及利润完成情况，做好人员的销售业绩统计与分析。

岗位职责：

1.通过电话的方式，解答用户的业务咨询，实现华为云全线产品的售卖和服务;

2.对日常工作有思考、能整合客户需求，通过与用户的有效沟通，有效推动华为云产品、业务流程改进;

3.用户了解云计算业务的窗口，能专业高效地为用户进行问题诊断，并提供解决方案和产品选择;

岗位要求：

a)大专及以上学历，计算机相关专业毕业，3年以上it相关工作经验，对云计算行业有较深认知;

b)良好的沟通能力，思考力、逻辑思维和创新意识;

c)有较强的学习能力，对公有云相关产品和技术感兴趣

房地产销售客户分配管理规范

--梳理过滤每一个客户

一、案场经理手中的"筛子"

二、客户分配导图

三、客户分配的原则

四、客户分配方式

五、客户的分配管理

六、客户接待表格

【全力经营 用心超越】

每一个案场经理手中都要有一个"筛子"--一个梳理、过滤客户的筛子，帮助置业顾问梳理、过滤他们的客户(来访、来电)。因为每一次客户的来访，每一通客户的来电，我们都已支付费用，计算到营销成本中。客户就是我们珍贵的资源，每一个客户的成交就是我们"客户雪球"(利用忠诚客户赢得新客户的忠诚就像滚雪球一样，我们称之为"客户雪球")的基点，每一个客户的流失将会让我们失去一块战斗的根据地。

(一)部门主要职能

1、负责建立公司内部的精装修材料中心，充分引进合格供方的材料样板，为材料合理选用提供方便;

2、负责及时掌握精装修材料市场信息，为公司、设计单位等相关人员提供价格信息;

3、负责精装修项目材料、设备的采购和其品质把控;

4、负责为公司及时提供新型材料信息;建立材料设备供应战略合作伙伴名录。

5、负责材料设备采购计划的制订。协助经营部门做好材料设备采购的招标工作。

6、巡查项目现场施工材料的合理使用、保管工作的情况。

7、制订部门管理细则并监督执行。

(二)部门管理内容

1、建立材料设备供应商信息库。

2、组织对材料设备供应商的考察、比选工作。

3、协助招标工作并审核材料、设备供应合同签订工作。

岗位职责：

负责标书制作，特别是标书技术标制作。

投标文件编写，项目分析、竞争对手评估。组织、协调、理解能力强，文字表达能力佳，思路清晰;能承受压力，保密意识、服务意识强;有电气安装技术方案、招投标文档撰写经验者优先，2年以上工作经验;严谨、缜密的工作态度。

公司单双轮休，欢迎有志之士加入共创辉煌!

任职要求：

1、有3年以上标书制作经验，会简单使用cad、ps软件。

2、精通电气安装施工组织设计编纂。

3、心细、严谨、谨慎。

4、能承受压力，文字、语言表达和沟通能力强、现场应变能力强

职责描述：

1.负责部门各类行政文件、公司工作总结、报告、计划及行政公文等文件的起草和打复印工作;

2.负责收集和妥善保管有关文件和信息资料;

3.负责部门有关会议的准备工作和会议记录;

4负责档案管理，分类、整理、归档、保管各类档案;

5.完成上级领导交办的其他任务。

任职要求：

1.全日制本科(一本)及以上学历，建筑、工程类专业优先;

2.三年左右工作经验，有房地产公司行政工作经验者优先;

3.文字功底好，形象气质佳。

职业学院公章使用管理制度

1.学院各系、所、中心、办公室公章、专用章必须有专人负责，使用时一律办理用印登记，填写《用印登记表》。目前我院各类印章包括:学院章、学院党委章、学院团委章、教学科研办公室章、资料中心章、各系(所、中心)章、院系负责人人名章等。

2.使用各类公章，均需有相关负责人签字。使用学院或学院党委公章，须经主管院长签字同意。使用教学科研办公室章等职能科室和各系(所、中心)章，需本部门负责人签字同意。使用院系负责人人名章，必须经本人同意或授权。

3.公章应经常清洁，加盖公章要图案清楚、端正。

4.发展教职工、学生入党材料，向上级党委有关部门行文以及对外政审等有关函件，经院党委负责人审批同意后，盖学院党委章。