发布时间：2026-08-26
| 制定目的 | 怕大家用错文件版本，乱改乱发，影响服务质量。要让每个地方都用最新版，不糊弄事。 |
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| 适用范围 | 管公司所有质量文件，包括手册、程序、工作规程，还有政府法规、合同图纸这些外来资料。 |
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| 职责分工 | 总经理批大文件，管理者代表审核，品质督察部统管全公司文件，各部门自己管本部门的文件。 |
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| 禁止行为 | 不能私自复印受控文件，不能用旧版文件干活，不能乱改文件不报备，不能把正本盖章乱发。 |
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| 检查与监督 | 品质督察部每月查一次文件使用情况，各部门月底前交检查表，没按时交扣绩效分，三次不合格要重学流程。 |
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物业管理公司文件控制程序
1.0目的
对质量体系文件的编写、审批、发放、更改、保管和作废等全过程进行控制，确保公司所有受控的场合使用的均为相应文件和资料的有效版本。
2.0适用范围
适用于公司质量体系和相关的外来文件(如强制执行文件或参考标准、合同、用户提供的图纸等)的控制。
3.0引用文件及术语(略)
4.0职责
4.1总经理负责批准《质量手册》、《程序文件》、《部门工作手册》，管理者代表负责审核。
4.2品质督察部负责对全公司有关质量体系的文件的总体控制。
4.3品质督察部负责质量手册、程序文件的发放控制和正本保管。
4.4各部门负责人或指定一名文件管理人员负责对本部门有关质量体系文件的管理。
发布时间：2026-08-22
适用场景：资料管理、车辆调度、营运结算
| 制定目的 | 办公安全老出小问题，想让大家干活时更小心点，少出事，保护自己也保护设备。 |
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| 适用范围 | 所有在中心办公的人，管设备检查、防护用品、体检台账这些事儿。 |
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| 职责分工 | 安全员牵头建台账和组织体检，各岗位自己巡检设备，领导盯着落实情况。 |
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| 禁止行为 | 不准酒后上岗，不准脱岗串岗，不准睡觉喝酒，不准乱动用电设备。 |
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| 检查与监督 | 每周自己查设备，发现隐患马上处理或上报；安全员每月抽查，没做到扣当月绩效；新员工入职就要学。 |
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(一)负责中心行政办公安全管理工作。
(二)负责建立并更新中心特种作业人员及特种设备作业人员管理台帐，组织落实中心职工职业健康体检工作。
(三)熟练掌握岗位业务流程及车间安全防护设施的性能、操作方法，正确使用个体防护用品。
(四)定期对行政办公设备设施进行安全巡视检查。巡视检查中发现隐患应及时科学的处理，若不能处理应立即上报上级领导。
(五)正确使用行政办公设备(含用电设备)、器材，并做好安全维护工作。
(六)严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不酒后上岗，不脱岗、不串岗，严禁在岗时睡觉、饮酒等行为。
(七)不违章作业、并劝阻或制止他人违章作业，对违章指挥有权拒绝执行。
发布时间：2026-07-31
适用场景：资料管理、楼盘销售、客户接待
| 设立背景 | 卖房子得有人干，公司要推新楼盘，得有懂产品又会跟客户打交道的人。 |
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| 核心职能 | 带客户看房、谈价格、签合同、收钱、维护老客户，把房子卖出去。 |
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| 工作内容 | 填来电来访表、画周边地图、查竞品、写工作日记、开晨会、整理客户资料、催款、交报表。 |
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| 协作关系 | 听销售经理安排，跟内业同事一起办签约，配合财务收款开票，和物业一起打扫案场，交房时帮客户跑手续。 |
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置业顾问岗位工作职责范文十
案前:
1、接受公司专业培训，并完成各项业务考核;
2、认真学习、理解、掌握产品设计与营造，绘制项目所在区域生活机能图以及标的图;
3、对周边楼盘以及竞争个案的市场调研与分析，以及对其动态信息进行不定期的跟踪;
4、完成客户的接待，按照业务培训标准执行销售流程;
5、完成客户的积累、分类以及归档管理工作;
6、按照要求填写来人来电表格;
7、客户的跟踪和维护工作;
8、工作日记的整理与跟进;
9、开盘工作流程的提前演练;
10、配合物业保持案场的卫生清洁工作。
发布时间：2026-07-24
适用场景：资料管理、销售支持、市场调研
| 设立背景 | 因为项目在江北新区核心区，有地铁10、11、15号线，要卖公寓和办公产品，得有人天天守着售楼处。 |
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| 核心职能 | 接待客户、带看、讲楼盘、签合同、催回款。别人不干这事，项目就卖不动。 |
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| 工作内容 | 每天站岗迎客、填客户登记表、做价格测算、录系统、发朋友圈、约复访、跑银行办按揭。 |
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| 协作关系 | 跟策划要物料，跟财务对回款，跟经理汇报客户情况，跟法务过合同，跟物业交接钥匙。 |
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项目介绍:项目位于江北新区核心区，靠近青奥体育公园，地铁10号线、11号线，规划中的地铁15号线穿境而过，为政府投资平台打造的产业集群。项目建筑面积7万方，由2栋甲写、1栋商务裙楼组成。产品为公寓、行政办公、酒店等。是及销售、招商、运营于一体的综合服务商。
1、 依据销售管理制度，严格执行售楼行为规范;
2、 为客户提供热情服务，促成交易、签约、回款;
3、 处理客户异议，遇到权限外问题及时上报;
4、 对个人洽谈成功的客户，负责跟踪维护。
任职要求：
1、大专及以上学历，热爱房地产销售工作;
2、2年以上房地产楼盘销售经验，熟悉销售流程;
3、形象气质佳，普通话流利，具有较强的待人接物能力和和责任心。
发布时间：2026-06-30
适用场景：资料管理、展会筹备、线上推广
| 设立背景 | 公司要推新品，办活动，得有人盯现场、跑流程、收反馈。 |
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| 核心职能 | 帮大区搞客户活动，盯计划执行，做产品调研，收竞品消息。 |
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| 工作内容 | 写活动方案初稿，跟活动现场，填执行表，查同行卖啥，整理展会资料。 |
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| 协作关系 | 听大区经理安排，和销售同事一起盯门店，找设计部要物料，跟广告公司对稿子。 |
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岗位职责：
1、协助大区完成客户活动策划、过程监督执行、落地等，以及大型活动联动的执行;
2、协助上级管理、协调市场，跟踪并监察各项市场营销计划的执行;
3、协助对公司产品的市场调研活动;
5、收集市场同行业信息，参与策划有关公司产品的发布、展会等活动。
任职资格：
1、大专以上学历，营销、管理类专业为佳;
2、熟悉家居行业，有一定活动策划能力;
3、具备思维活跃、擅长与人沟通，有一定的组织协调能力;
